Empleados problemáticos: ¿Cómo lidiar con ellos?

En cualquier empresa, es común encontrar empleados problemáticos. Estos individuos, aunque a veces talentosos, pueden crear un ambiente laboral tenso y reducir la productividad del equipo.

Lidiar con ellos es un desafío significativo para los líderes de la organización, pero es esencial abordar estos problemas de manera efectiva para mantener un entorno de trabajo saludable y eficiente.

Los empleados de este tipo pueden manifestar su comportamiento de diversas maneras, desde la falta de cumplimiento con las normas hasta conflictos con colegas.

Entender qué es una persona así y cómo manejar estas situaciones puede marcar la diferencia en la dinámica y éxito de un equipo.

Tabla de contenidos

• ¿Qué es un empleado problemático?
• ¿Qué hacer con un empleado conflictivo?
• ¿Cómo motivar a los empleados problemáticos?

¿Qué es un empleado problemático?

Un empleado problemático es aquel que, de manera constante, exhibe comportamientos que afectan negativamente el ambiente laboral y la productividad del equipo.

Según la Society for Human Resource Management (SHRM), estos comportamientos pueden incluir la falta de puntualidad, incumplimiento de tareas, actitudes negativas, conflictos con compañeros de trabajo, y resistencia al cambio.

Este tipo de empleados no solo disminuyen su propio rendimiento, sino que también pueden influir negativamente en el resto del equipo, creando un ambiente de trabajo estresante y desmotivador. 

Además, estas personas pueden consumir una cantidad desproporcionada de tiempo y recursos de gestión.

¿Qué hacer con un empleado conflictivo?

Lidiar con empleados conflictivos requiere un enfoque estratégico y empático. Lo primero es identificar y entender la raíz del problema.

Según Harvard Business School, es crucial tener conversaciones abiertas y honestas con el empleado para identificar las causas subyacentes de su comportamiento.

Esto puede incluir problemas personales, falta de habilidades, o incluso un desajuste cultural dentro de la empresa.

Una vez identificados los problemas, es importante establecer expectativas claras y proporcionar retroalimentación constructiva.

Además, se debe desarrollar un plan de acción que incluya metas específicas y un cronograma para mejorar el comportamiento del empleado.

¿Cómo motivar a los empleados problemáticos?

Motivar a empleados problemáticos puede ser un desafío, pero no es imposible. Una estrategia efectiva es enfocarse en el reconocimiento y la recompensa.

De acuerdo con Switzer Associates, el reconocimiento positivo puede cambiar significativamente el comportamiento de un empleado. Esto puede incluir elogios públicos, incentivos financieros, o la asignación de tareas que alineen mejor con sus habilidades e intereses.

Además, es crucial proporcionar oportunidades de desarrollo profesional. Muchos empleados problemáticos simplemente necesitan capacitación adicional o un cambio en sus responsabilidades para sentirse más motivados y comprometidos.

Asimismo, invertir en el desarrollo de los colaboradores puede llevar a una mejora significativa en su desempeño y actitud.

De esta manera, identificar, manejar y motivar a los empleados problemáticos garantizará un ambiente laboral positivo y productivo en tu empresa.