Qué es el estrés laboral y cómo abordarlo en tu empresa
Reducir el estrés laboral se ha convertido en un verdadero compromiso no solo empresarial, sino social, en las últimas décadas.
El estrés hace mella en los trabajadores. Reduce su nivel de satisfacción, de productividad y de apego a la empresa. No solo eso, acaba pasando una importante factura personal como detonante de problemas psíquicos y familiares.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) estima que el 75% de las personas que habitan en México ha registrado estrés laboral y ha puesto a nuestro país en el lugar número uno en esta categoría, por detrás se encuentra China con 73% y Estados Unidos con 59% de estrés laboral.
Afortunadamente, hoy en día, las empresas tienen a su disposición las herramientas adecuadas para reducir el estrés laboral de su plantilla. Utilizarlas es muy sencillo, y apenas suponen un sobrecoste para la organización, si bien un esfuerzo por cuidar el mayor valor de una organización: el humano.
1.¿Qué es el estrés laboral?
Conocemos como estrés laboral al deterioro físico y psicológico de un trabajador como resultado de un mal clima en el ámbito del trabajo.
Las causas principales pueden ser varias, sin embargo, entre las más comunes encontramos:
- Responsabilidades excesivamente altas.
- El acopio de tareas.
- Conflictos entre compañeros o con mandos superiores.
- Jornadas de trabajo excesivas.
- Un ritmo acelerado de trabajo.
- La incertidumbre ante posibles despidos, cierres, cambios organizacionales, etc.
- La falta de salario emocional.
- Una importante merma en los ingresos.
- La propia autoexigencia.
En definitiva, un ambiente de trabajo contaminado o la sensación de no llegar a los objetivos marcados por la empresa planean sobre la cabeza del trabajador en forma de estrés.
En otras palabras, el estrés laboral está enormemente ligado a una insatisfacción duradera en el entorno de trabajo.
Y las cifras de quienes lo padecen aumentan con el paso del tiempo. Tanto es así que en mayo de 2019, la OMS (Organización Mundial de la Salud) reconocía el estrés como enfermedad, bajo las denominaciones de burnout o desgaste profesional.
2. Cómo saber si los trabajadores tienen estrés en el trabajo
Ya mencionamos que la OMS pone a México como la nación número uno con más estrés laboral, y si a esto sumamos que México es el país con más horas laborales, de acuerdo con la OCDE, los resultados son catastróficos; los mexicanos trabajan 2 mil 124 horas al año, cuando mundialmente el promedio es de mil 687 horas anuales.
Reducir el estrés laboral es importante no solo para garantizar la supervivencia de la empresa y un futuro prometedor, sino para apuntalar una sociedad sana y equilibrada.
Y es que, el exceso de estrés se manifiesta a menudo en importantes problemas de salud y de conducta.
Una forma de detectar si un trabajador en cuestión o un grupo de ellos padecen estrés, es analizar el comportamiento de los individuos y de su conjunto.
Agresividad, deterioro físico (adelgazamiento excesivo, problemas de sueño…), falta de motivación…, son a menudo señales de alarma.
No son las únicas. Una excesiva tasa de rotación en la empresa o un nivel elevado de bajas por ansiedad o depresión deben poner en guardia a cualquier departamento de RRHH.
3. Cuatro conceptos para reducir el estrés en el trabajo
Una de las claves para reducir el estrés laboral desde la propia empresa reside en el concepto de wellness corporativo.
La mayor parte de los trabajadores, hoy en día, prefieren ganar en bienestar físico y mental en sus puestos de trabajo. Incluso lo prefieren frente a una subida de sueldo. Este hecho ha cambiado el paradigma de las empresas, que centran sus esfuerzos en proporcionar un ambiente de trabajo óptimo como verdadero valor diferenciador frente a la competencia.
El wellness corporativo consigue precisamente eso, aumentar la satisfacción de la plantilla y reducir al máximo los niveles de estrés de los trabajadores. Y lo hace a través de un plan de apoyo que incluye servicios como asesoramiento nutricional, actividades deportivas, fisioterapia, ejercicio de relajación, etc.
Está claro que los programas que inciden sobre la salud mental y el bienestar físico están siendo cada vez más valorados por los trabajadores.
Sin embargo, no son las únicas medidas que una empresa puede tomar para reducir el estrés de los empleados. Junto al citado wellness corporativo existen la conciliación de la vida familiar, personal y laboral, y la flexibilidad horaria y el teletrabajo. Estos conceptos se han convertido en la piedra angular de aquellas empresas que apuestan por el bienestar de la plantilla en sus puestos de trabajo y, con ello, por su motivación, fidelización y productividad.
Otra clave fundamental es la delimitación de responsabilidades y funciones. Adecuarlas al puesto y a la remuneración del empleado es fundamental para reducir el nivel de estrés y para frenar la tan de moda espantada.
La excesiva carga de trabajo diaria y responsabilidades altas suelen estar reñidas con sueldos a menudo bajos. Una buena organización en el seno empresarial y la adecuada gestión de equipos acabará con el gran lastre que supone el estrés en buena medida.
Si consideras que tú o tu equipo pueden estar padeciendo burnout existen diferentes test que puedes hacer como los test burnout en línea que te ayudan a darte una idea si lo que padeces puede estar relacionado a tu trabajo.
No en vano, la salud mental de los trabajadores y la reducción del estrés laboral es uno de los grandes objetivos para RRHH en 2023 y 2024.
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