Cómo hacer un offboarding exitoso: puntos a tomar en cuenta
El offboarding es un proceso esencial en la gestión de recursos humanos, ya que garantiza una transición ordenada cuando un empleado deja una organización. Sin embargo, es un concepto poco conocido que merece ser explicado.
Este proceso no solo protege la reputación de la empresa, sino que también asegura que el colaborador tenga una experiencia positiva al finalizar su relación laboral.
Por lo anterior, te compartimos todo lo que debes saber sobre este procedimiento.
¿Qué es un proceso de offboarding?
El offboarding se refiere al conjunto de pasos que una empresa lleva a cabo cuando un empleado deja su puesto, ya sea por renuncia, despido o jubilación.
Este proceso incluye desde la recopilación de equipos y accesos hasta entrevistas de salida para obtener retroalimentación.
De acuerdo con SHRM (Society for Human Resource Management), un offboarding bien diseñado puede convertir a un exempleado en un embajador de la marca.
¿Cuál es la diferencia entre onboarding y offboarding?
El onboarding es el proceso de integración de un nuevo empleado a la empresa, mientras que el offboarding marca el final de su relación laboral.
Aunque son opuestos en objetivo, ambos son cruciales para la experiencia del empleado y la percepción de la organización.
Según Harvard Business Review, el onboarding impacta en la productividad inicial, mientras que el offboarding puede influir en la reputación a largo plazo.
¿Por qué es importante hacer un offboarding?
Un proceso de offboarding adecuado cumple lo siguiente, siendo de gran importancia:
- Protege la información sensible de la empresa.
- Refuerza la reputación corporativa.
- Fomenta una red de exempleados que pueden recomendar la organización o incluso regresar en el futuro.
- Reduce conflictos legales al cumplir con los derechos laborales.
¿Cómo terminar una relación laboral en buenos términos?
- Comunicación clara y respetuosa: informa al empleado sobre la decisión con tiempo suficiente y de manera profesional.
- Cumplimiento legal: asegúrate de cumplir con lo establecido en la Ley Federal del Trabajo (LFT).
- Ofrece apoyo: brinda opciones de recomendación o asesoría laboral si es posible.
- Realiza una entrevista de salida: esto ayudará a identificar áreas de mejora en la empresa.
¿Qué nos menciona el artículo 47 y 48 de la LFT en cuanto a la rescisión laboral?
El artículo 47 de la LFT establece las causas justificadas por las que un empleador puede rescindir un contrato sin responsabilidad, como la falta de honradez o ausencias sin justificación.
Por otro lado, el artículo 48 protege al trabajador, permitiéndole reclamar su reinstalación o indemnización si considera que la rescisión fue injustificada.
Ambos artículos son fundamentales para asegurar un offboarding dentro del marco legal en México.
Ejemplos de offboarding
- Renuncia voluntaria: el empleado entrega una carta de renuncia con dos semanas de anticipación y se despide formalmente.
- Despido por incumplimiento: la empresa sigue un proceso claro, documenta las razones y ofrece finiquito conforme a la ley.
- Jubilación: se realiza una despedida y se brinda asesoría sobre los trámites correspondientes.
Así debe ser el checklist de offboarding
De acuerdo con la Academia para Innovar en RH (AIHR, según sus siglas en inglés) debes seguir estos nueve pasos:
- Agradecer al empleado
- Notificación formal de la salida
- Asegurar un reemplazo y su capacitación
- Devolución de equipos y accesos a sistemas
- Entrevista de salida.
- Actualización de organigramas
- Organizar pagos finales, ya sea liquidación o finiquito
- Comunicación interna para informar al equipo sobre la salida
- Mantenerse en contacto con el exempleado, como un grupo de alumnis
El offboarding no solo marca el final de una etapa laboral, sino que también refleja los valores y la profesionalidad de una empresa. Gestionar este proceso de manera adecuada beneficia tanto al empleador como al empleado, asegurando una transición respetuosa y ordenada.
