¿Qué son las HR Techs? Conoce los tipos de empresas que ofrecen servicios de Recursos Humanos

En las últimas décadas hemos visto un avance enorme de la tecnología- Año con año nos sorprende más, pues en 2023 la inteligencia artificial dominó la conversación y este 2024 apunta a seguir esa tendencia; sin embargo, poco se habla de las HR Techs, su impacto en las empresas y en los recursos humanos.

Para que tengamos una idea, nos referimos a las tecnologías aplicadas a la gestión del capital humano.

Como organización, es muy probable que cuentes con un área dedicada a este rubro, ¿pero ya conoces cómo las últimas invenciones le ayudan y qué tipo de empresas existen para esto?

Tabla de contenidos

• ¿Qué son las HR Techs?
• ¿Y si ya tengo un departamento de recursos humanos?
• ¿Qué servicios ofrece una empresa de recursos humanos?
• Los servicios más comunes

¿Qué son las HR Techs?

Aunque ya te explicamos un poquito de qué estamos hablando, vale la pena profundizar, pues es un concepto bastante amplio. Como su nombre en inglés lo dice, se trata de la tecnología para los recursos humanos.

Estos pueden ser hardwares y softwares pensados para ser un apoyo para estos departamentos.

Por ejemplo, herramientas diseñadas para atraer más talento y, por consiguiente, retenerlo; así como gestionarlo y ofrecerle compensaciones atractivas.

Eso por mencionar un caso, pero la oferta es inmensa. Se puede administrar la nómina, viajes y gastos, desempeño, aprendizaje, participación de los empleados y beneficios.

Se trata de una tendencia que crecerá aún más, pues, de acuerdo con el miembro del consejo de Forbes, Rajesh Natarajan, estas tecnologías “permiten a las organizaciones transformar digitalmente los procesos heredados en la búsqueda de una mayor eficiencia y eficacia”.

¿Y si ya tengo un departamento de recursos humanos?

Si bien casi todas las empresas en México cuentan con un área dedicada a los asuntos mencionados anteriormente, esto no implica que tengamos que rechazar a la tecnología como una aliada.

Es así como la debemos ver, pues aplicarla en este departamento conlleva varias ventajas como:

• Mejores tomas de decisión por parte de los reclutadores al usar programas de evaluación.
• Conocer mejor al personal por medio de herramientas de medición.
• Una correcta administración de datos personales de la mano de la privacidad y seguridad.
• Automatización de procesos como la asistencia, beneficios y vacaciones.
• Eficiencia en las tareas, pues implican menos tiempo, así como un ahorro.

¿Qué servicios ofrece una empresa de recursos humanos?

La oferta es amplia y de hecho, las HR Techs se dividen en cuatro tipos principalmente:

Gestión de recursos humanos:  enfocadas en procesos como altas y bajas de personal, vacaciones, evaluaciones de desempeño, entre otras tareas.

Reclutamiento: especializadas en la atracción de talento.

Training y capacitación: pensadas para mejorar los conocimientos de los empleados por medio de talleres, cursos, entre otros recursos.

Beneficios: ideales para la gestión de compensaciones, tal como es el caso de Cobee.

Según el sitio especializado Select Software Reviews, todas contemplan características similares; sin embargo sí tienen algunas diferencias como que los HCM tienen más capacidades que los HRIS al enfocarse en una filosofía “única” de recursos humanos.

Por su parte, los HRMS suelen brindar herramientas más completas.

Los servicios más comunes

Entre los servicios más comunes que ofrecen este tipo de empresas están la atracción de talento, encargadas de examinar con ayuda de la tecnología cada perfil.

Pero elegir a una persona para un puesto no es lo único que hacen los departamentos de recursos humanos. También hay plataformas pensadas para incorporar a los colaboradores a la empresa con recursos de capacitación.

Aunque no muchas personas están de acuerdo, igual existen softwares ideales para monitorear el trabajo, lo que te permitirá medir el desempeño.

Sin embargo, las plataformas que más han cobrado relevancia en los últimos años son las de gestión de beneficios debido a que ponen al empleado en el centro.

Estas se especializan en administrar cada una de las compensaciones para los trabajadores.

Por ejemplo, automatizan la entrega de beneficios, facilitan su acceso, permite una revisión constante y unifican todos en una sola plataforma, tal como es el caso de Cobee.

A pesar de que estas tecnologías son un gran atractivo, aún queda camino por recorrer, pues, en el caso de las especializadas en la gestión de beneficios, el 48.2 por ciento de las empresas encuestadas en el Informe Tendencias de Beneficios para Empleados y Empleadas 2023 reveló que no cuentan con una plataforma así.Sin embargo, las ventajas alrededor de las HR Techs son variadas y es seguro que impactarán de manera positiva en tu empresa, así como en cada empleado.