¿Cuáles son los mayores mitos sobre el rol de Recursos Humanos?
Al hablar de recursos humanos, la mayoría de la gente pudiera pensar en que es el área encargada dentro de una empresa encargada solamente de contratar y despedir personal, limitando sus funciones y dejándose llevar por mitos.
Sin embargo, los responsables del capital humano no solo realizan lo anterior, sino que también administran beneficios, miden el ambiente laboral, entre muchas otras gestiones que veremos a continuación.
¿Qué son los recursos humanos?
Antes de abordar los mitos, es importante saber a qué nos referimos y partir de eso. El capital humano es un elemento sustancial en cualquier empresa para llevar a cabo distintas tareas. Se trata del activo con el que cuentan los trabajadores, el cual debe ser administrado y es ahí donde entran los departamentos de recursos humanos.
Últimamente, este concepto ha evolucionado a otros como el de ‘People’ o ‘Capital humano’, diferenciándose por valorar mucho más a los colaboradores.
Para lo anterior, sin duda, los responsables de este departamento no solo atraen y despiden personal, sino que se encargan de más gestiones relacionadas con la vida laboral en una empresa.
Mitos de los recursos humanos
Como ves, sobre esta área se pueden generar una gran cantidad de mitos, los cuales han sido mencionados por ‘Nuestros expertos’, un grupo de especialistas nombrados ‘People Champions’ reunidos por Cobee y encargados de Recursos Humanos, People o Capital Humano.
- Recursos humanos solo se encarga de contratar y desvincular a las personas – Rosy Ortiz, CEO de Inter Empleos
- El profesional de recursos humanos solo está relacionado con las personas, no puede ser analítico ni una discusión activa en una mesa de decisión – Ángela García, VP RRHH en Metlife México
- Es una función táctica y operativa y no estratégica – Alejandro Paz, director general de Robert Walters
- People no es un área estratégica – Óscar Jiménez, Venture Partner en Lotux VC
- No es un socio estratégico – Isabell Gutendorf, People Senior Partner en Revolut México
- No somos un socio de negocio efectivo y que participe de manera directa en decisiones estratégicas – Roberto Chabat, director de Compensación y Organización en Totalplay
- Ante un problema de clima, liderazgo o rotación, People es el encargado, sin incluir a los líderes – María Brizio, Head of People en WeWork México
- Es fácil y no debes conocer el negocio – Paulina Cavazos, de Ben & Frank
- Somos los policías, psicólogos de la empresa y los que resuelven todos los problemas – Gonzalo Hernández, CHRO de 99 minutos
- Lo único que sabemos hacer es correr gente – Arturo Graue, CHRO México y Centroamérica de KPMG
- Solamente pagas, contratas y corres – Luis Anaya, director de RRHH en Arochi & Lindner
Entonces, ¿qué hacen los responsables de recursos humanos?
Tomando los mitos anteriores, los responsables de recursos humanos van más allá de contratar y despedir personal o ser un mediador en caso de algún conflicto laboral.
Incluso hay quienes piensan que son los encargados de pagar los sueldos, cuando para eso existen otros departamentos como los de nómina o finanzas.
Es necesario que los encargados del capital humano sean considerados como socios estratégicos para tomar decisiones de relevancia en la empresa que afectarán a cada uno de los colaboradores.
Otras funciones que desempeñan son:
- Tareas de reclutamiento y contratación, desde ofertar el empleo, analizar candidatos, realizar entrevistas y tener un toque humano en el proceso.
- Establecer la normatividad legal y reglas, así como su cumplimiento.
- Gestión de bajas, excedencias y permisos.
- Implementar y administrar planes de compensación. Un ejemplo son los beneficios como pensiones, seguros de vida, gastos médicos mayores, vacaciones, vales de despensa, de restaurante, de gasolina, entre otros.
- A lo anterior se suma la gestión de desempeño con factores como evaluaciones laborales o de productividad, planes de carrera, estrategias de comunicación, entre otros.
- Capacitación y apoyo a los colaboradores con el fin de aprovechar al máximo sus cualidades.
- Evitar riesgos en el empleo y procurar el bienestar del personal a través de protocolos y un buen ambiente laboral.
- Ser un actor fundamental para la toma de decisiones que afecten a la empresa, y por lo tanto, a los colaboradores.
- Cabe destacar que el tamaño de la empresa también influye en las funciones que tendrá el área de recursos humanos. Por ejemplo, en organizaciones más pequeñas, el equipo de RH también se puede encargar de la comunicación interna, mientras que en las más grandes existen departamentos completos para dichas tareas.
Hay demasiados mitos sobre el rol de los recursos humanos, pero basta con reflexionar al respecto y darle la importancia que se merece. Así, la productividad y todo aspecto en la empresa mejorará.
