¿Qué es el outsourcing?

El outsourcing o subcontratación como también se le conoce en nuestro país es la práctica comercial de contratar externamente a una empresa o un prestador de servicios, profesionista o no,  para realizar servicios o crear bienes que tradicionalmente realizarían internamente los propios empleados y el personal de una empresa. 

La externalización es una práctica que suelen realizar las empresas como medida de reducción de costos y ahorro, sobre todo porque implica no pagar ningún tipo de prestación de Ley ni por encima de ésta. Como tal, puede involucrar  una amplia gama de trabajos, que van desde la atención al cliente hasta la fabricación, el back office o mil y un más ejemplos que varían de acuerdo a la naturaleza y giro de cada negocio. 

Tabla de contenidos

• Un pequeño antecedente del outsourcing 
•  Outsourcing en México 
• La nueva ley de outsourcing
• ¿Cuáles son las normas y legislaciones que regulan el outsourcing en México?
• ¿Qué multas habrá para quien infringe la ley?

Un pequeño antecedente del outsourcing 

La subcontratación u outsourcing se reconoció por primera vez en los Estados Unidos (pioneros de esta práctica) como una estrategia comercial en 1989 y se convirtió en una parte integral de la economía empresarial a lo largo de la década de 1990.

Desde sus primeros esbozos, la práctica de la subcontratación ha estado sujeta a considerable controversia en muchos países, y México, quien al igual que muchas otras naciones, adoptó este modelo, ha ido reculando hasta llegar a niveles que literalmente casi prohíben que exista el outsourcing. Pero antes de llegar a ello, veamos una radiografía del outsourcing en México. 

 Outsourcing en México 

En  2021, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, luego de hacer una serie de operativos para supervisar al grueso de las empresas en México que trabajaban bajo un esquema de outsourcing o subcontratación,  evidenció una serie preocupaciones que atentaban contra los interese de millones de trabajadores en México, entre las cuales destacaban que los trabajadores no podían generar antigüedad, tampoco gozaban de la prestación de del reparto de utilidades; no  recibían  aguinaldo ni prima vacacional; tampoco ejercían libremente sus derechos colectivos y muchos más. 

A través de un comunicado bastante amplio, la dependencia detalló lo siguiente… 

• 83% de las empresas inspeccionadas tenía subcontratada al total de su plantilla.
• El otro 17% tenía subcontratado al 95.5% de la plantilla.    
• 75% de los trabajadores estaban registrados ante el IMSS con salarios menores a los reales.
• Incluso algunos eran registrados en actividades diferentes a las que realmente desempeñaban, a fin de bajar su prima de riesgo.
• 29% de las empresas inspeccionadas renovaba mensualmente el contrato a los trabajadores, provocando la incertidumbre de saber si el próximo mes tendrían empleo.            
• Otro dato es que el 95% de las empresas inspeccionadas conseguía a sus trabajadores a través de entre 3 y 6 empresas contratistas, las cuales fungían como intermediarias para evadir ciertas obligaciones.

La nueva ley de outsourcing

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social publicó el 23 de abril  de 2021 en el Diario Oficial de la Federación un decreto mediante el cual se reforman diversas disposiciones de la Ley Federal del Trabajo. Una de las disposiciones más importantes tiene que ver con la subcontratación  que afecta a trabajadores, sindicatos y empresas. 

Este proyecto de ley mexicano tenía como objetivo eliminar la práctica del outsourcing para buscar atraer más trabajadores a la economía formal al limitar drásticamente la capacidad de las empresas para subcontratar mano de obra. 

Otra de las misiones de esta “nueva ley” fue evitar abusos y violación de los derechos de trabajadores, así como la evasión en el reparto de utilidades e impuestos por parte de empresarios.  

En resumen, el propósito general de la  ley es prevenir la “subcontratación”, entendida como un mecanismo mediante el cual un beneficiario contrata a su personal a través de un tercero con el objetivo de evitar o reducir las responsabilidades y obligaciones del empleador bajo la ley mexicana.

Sin embargo, a pesar de que existe esta ley, hay algunas excepciones bajo las cuáles sí se puede subcontratar en México. 

¿Cuáles son las normas y legislaciones que regulan el outsourcing en México?

De acuerdo con la Ley Federal del Trabajo (LFT), en el artículo 15 A y B para regular el uso de servicios de outsourcing, se debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Toda subcontratación deberá justificarse y atenerse a la Ley Federal del Trabajo. La tercerización sólo es legal para contratar personal especializado, esto quiere decir que en ciertos momentos y bajo ciertas circunstancias, la empresas pueden requerir de procesos específicos de reclutamiento para satisfacer una necesidad puntual, en cuyo caso, sí podrán subcontratar a un profesional o a una empresa. 

• Las empresas tienen prohibido subcontratar al 100% de sus empleados. La plantilla que integra una empresa debe de estar considerada por contratación formal con prestaciones como lo establece la Ley. La contratación de servicios sólo será en casos particulares como se mencionó en el punto anterior.

• No se podrá tener a dos empleados con el mismo cargo en diferentes modelos de contratación. Ejemplo: Una persona de backoffice contratada con todas las de la Ley, uno bajo un esquema de outsourcing sin ninguna prestación. 

¿Qué multas habrá para quien infringe la ley?

Con esta reforma en vigor desde 2021, aquellas empresas que infrinjan la norma serán sometidas a una multa económica. Dicho sea de paso,  esta multa es el incumplimiento laboral más costoso de la historia  para los empleadores.

La Ley Federal del Trabajo fijó una sanción de hasta 50,000 UMAs, que equivalen  a 4 millones 481,000 pesos a quien resulte responsable por una operación de tercerización ilegal.