Así es como la inteligencia artificial apoya a RH y el reclutamiento

La inteligencia artificial (AI) es una de las principales tendencias en este 2023, no solamente en el área de la tecnología, sino también en distintos rubros como la educación, el entretenimiento e incluso en los departamentos de Recursos Humanos.

Se tiene la creencia de que dicha innovación llegará a sustituir a los especialistas de esta y otras áreas, pero lo cierto es que llegó para facilitarnos la rutina diaria.

En el caso de RH, hay distintas opciones para aprovecharla, desde el reclutamiento hasta la retención del talento.

Tabla de contenidos

• La inteligencia artificial en crecimiento
• Así se usa la AI en el reclutamiento
• ¿Cómo influye la inteligencia artificial en los recursos humanos?

La inteligencia artificial en crecimiento

La AI no es algo nuevo. De hecho, sus orígenes se remontan al siglo pasado, exactamente a 1943, cuando los científicos Warren McCollough y Walter Pitts presentaron el primer modelo matemático para crear una red neuronal en el artículo “A Logical Calculus of Ideas Immanent in Nervous Activity”, según DataScientist.

Desde entonces, esta tecnología ha ido creciendo, aunque de manera más rápida en los últimos años debido a la aparición de mejores herramientas.

Es por eso que, en los últimos meses, escuchamos de ella en todos lados. Primero con el famoso ChatGPT o Google Bard, programas informáticos basados en AI que mantienen una conversación.

Estos se han usado para tareas relativamente sencillas como el escribir un correo, pedir información, organizar pendientes o algunas más complejas como el programar un sitio web.

Incluso, la AI se ha utilizado para diversión y entretenimiento, lo que hemos visto con los diferentes ‘trends’ de fotos generadas con esta tecnología en redes sociales.

Así se usa la AI en el reclutamiento

Pero eso no es todo. La inteligencia artificial también se aplica en el trabajo. De acuerdo con el “Oracle and Future Workplace AI at Work Global Study 2019”, el 50 por ciento de los trabajadores están usando esta tecnología, una cifra que va en aumento.

Los departamentos de Recursos Humanos no se quedan atrás. En esta área se puede usar para los registros de empleados, contrataciones y gestión del desempeño.

Por ejemplo, en cuanto al reclutamiento, la AI permite acelerar el ritmo del proceso de contratación al enviar una notificación inmediata a los administradores en cuanto una persona solicita una vacante.

El trabajo en este sentido se facilita aún más debido a que la inteligencia artificial puede distinguir entre currículums gracias a palabras clave.

Además, de que puede comparar los CVs con los de empleados ya contratados para prever si tendrán el mismo éxito.

Con base en las entrevistas y las respuestas de un potencial empleado, la AI igual puede analizar si aceptará o no el puesto, así como estimar su permanencia.

Cabe destacar que como tal, la AI no tiene la responsabilidad de elegir a quién contratar, la última decisión siempre será del reclutador.

¿Cómo influye la inteligencia artificial en los recursos humanos?

Como siempre, la AI representa riesgos y retos como el que se le debe capacitar también a ella hasta perfeccionarla cada día más, también se debe ser muy cuidadoso con el uso de datos personales; sin embargo, igual existen beneficios.

De acuerdo con IBM, la automatización y la inteligencia artificial conllevan ventajas como el ahorro de tiempo a los departamentos de RH en tareas cotidianas.

También ayuda a revisar procesos y analizar cómo el personal de Recursos Humanos puede tomar mejores decisiones.Por último, la inteligencia artificial ayuda a los gerentes de RH a llegar a los mejores talentos, siendo un gran valor agregado para las empresas.