Ventajas y desventajas del home office

El home office retrocede en México. Lo que se creía una tendencia al alza, disminuye en la medida en que lo hace la incidencia de Covid-19 en nuestro país. Y con ello, disminuyen también las posibilidades de conciliación laboral y personal y la mejora de la experiencia del empleado. 

¿Por qué? ¿Por qué esta forma de trabajar, que tantas ventajas ha dejado patente, no cala del todo? Desgranamos los detalles en torno al home office, qué dice la ley en México, sus enormes pros para las empresas y cómo implantarlo de forma efectiva.

Tabla de contenidos

• 1. ¿Qué es el home office?
• 2. Home office y smart working: grandes diferencias
  • El smart working es un tipo de teletrabajo en el que:
• 3. Situación actual del teletrabajo en México
  • ¿Por qué esta disminución? Existen muchos argumentos sobre la mesa, a destacar:
• 4. Normativa y ley del home office en México
• 5. Ventajas del home office para empresa y empleados
  • Ventajas del home office para el empleado:
  • Ventajas del teletrabajo para la empresa:
• 6. Desventajas o inconvenientes del home office
• 7. Cómo implantar el teletrabajo en la empresa

1. ¿Qué es el home office?

Para explicar el significado de home office desde el punto de vista más formal recurrimos a la RAE, que dice que el término se refiere a ese trabajo que se realiza desde un lugar fuera de la empresa utilizando las redes de telecomunicación para cumplir con las cargas laborales asignadas.

En resumen, el home office implica desempeñar la tarea profesional fuera de la oficina, normalmente desde el domicilio, de la mano de entornos tecnológicos. Estos últimos posibilitan, de facto, la presencia virtual (y no física) del empleado en el centro de trabajo.

2. Home office y smart working: grandes diferencias

¿Por qué queremos hacer esta distinción? Porque muchas veces leemos definiciones de home office donde se introducen conceptos como flexibilidad horaria o trabajo móvil. Y esto no es exacto.

E home office no implica por sí mismo que un empleado pueda flexibilizar su jornada o desempeñar sus tareas desde cualquier parte del mundo. Es más, para ello, tendría que pedir permiso a la Dirección corporativa. 

Lo que sí implica esa libertad es el smart working, al que están acostumbrados profesionales de sectores muy dinámicos y creativos: desarrolladores, diseñadores, etc.

El smart working es un tipo de teletrabajo en el que:

• No cuentan las horas invertidas en un proyecto o tarea, sino la consecución de los objetivos a tiempo. De hecho, el empleado puede invertir las que necesite y cuándo lo necesite. No existe un horario fijo.
• Un profesional puede desempeñar sus funciones desde cualquier punto del planeta sin rendir cuentas. Eso sí, siempre que llegue a las metas propuestas por la empresa para la que trabaja.
• Esas serían las dos peculiaridades básicas de este tipo de trabajo y, precisamente, las que diferencian el smart working del teletrabajo común. 

3. Situación actual del teletrabajo en México

En nuestro país, según estudios e informes elaborados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) con el fin de medir el impacto del covid-19 en las empresas, durante los primeros meses de la emergencia sanitaria , 12% de las organizaciones en el México implementaron home office como medida para seguir  sus operaciones. Sin embargo, el home office sólo prevalecerá como una opción de trabajo en tan  sólo 5.7% de las compañías..

¿Por qué esta disminución? Existen muchos argumentos sobre la mesa, a destacar:

• La cultura de la presencialidad. Existe la reticencia de algunas empresas tradicionales a prescindir de sus trabajadores en la oficina. El motivo: el miedo a que la ausencia de control visual, por así llamarlo, merme la capacidad productiva de la plantilla. Esto es un hecho.
• La falta de adaptación tecnológica. Algunas empresas han capeado la crisis sanitaria y la necesidad impuesta de teletrabajo sin estar preparadas tecnológicamente. Y peor aún, no han sentido la necesidad de hacer ese esfuerzo. Para estas corporaciones, trabajar a distancia no ofrece beneficios, todo lo contrario, supone un verdadero problema. 
• El miedo a la deslocalización. Existe cierto temor a que las empresas se lleven sus servicios a otros países, lugares donde la mano de obra es más barata. Si no necesitan oficinas físicas, ¿por qué contratar profesionales en México? Algunas organizaciones de trabajadores apuestan por modelos mixtos para evitar esta huida empresarial. 

4. Normativa y ley del home office en México

El 11 de enero de 2021, la Presidencia de la República publicó en el Diario Oficial de la Federación, el decreto por el cual se reforma la normativa vigente en materia de trabajo. 

De esta manera  entró en vigencia la Ley Home Office que hacía una modificación en el artículo 311 de la ley y especifica qué es el trabajo a domicilio o home office . “Trabajo a domicilio es el que se ejecuta habitualmente para un patrón, en el domicilio del trabajador o en un local libremente elegido por él, sin vigilancia ni dirección inmediata de quien proporciona el trabajo”.

La normativa vigente dice que las condiciones de trabajo bajo la modalidad de home office se deben dejar por escrito mediante un contrato y cada una de las partes deberá conservar un ejemplar.

5. Ventajas del home office para empresa y empleados

Son muchas y de enorme repercusión en la actividad diaria de cualquier organización empresarial. 

Ventajas del home office para el empleado:

• Mejora de las posibilidades de conciliación: Tan solo el ahorro en tiempos de desplazamiento de la vivienda al centro de trabajo supone ya una importante ventaja. Podría ser la diferencia entre, por ejemplo, poder llevar a los niños a la escuela o tener que contratar a alguien para que lo haga. O entre poder dedicar una hora diaria a la actividad deportiva o no.
• Reducción de costos: En movilidad y transporte (combustible, peajes, revisiones del vehículo, abono de
•  transporte…), en alimentación, en la contratación de personas cuidadoras, etc. También de costes ambientales, al descender notablemente la polución fruto del tráfico rodado.
• Mejora de la productividad: Un empleado más productivo seguramente se sentirá mejor consigo mismo y viceversa. La flexibilidad que puede aportar el teletrabajo, la posibilidad de perder de vista a ciertos compañeros tóxicos, el menor número de interrupciones (servicio de paquetería, personas que preguntan constantemente…)…, aumentan esa productividad.
• Mayor motivación: Si el empleado se muestra satisfecho con su actual situación, estará sin duda más motivado y proclive a alcanzar los objetivos marcados por la empresa. Además, incrementará su fidelidad y afección a la misma. Se sentirá más valorado y cuidado por su organización.

Ventajas del teletrabajo para la empresa:

• Disminución del absentismo: Un trabajador que desempeña sus funciones cómodamente desde casa tiene menos posibilidades de ausentarse de su puesto de trabajo. Primero, porque puede conciliar mejor; segundo, porque puede trabajar a pesar de problemas ajenos a él (una huelga de transporte, por ejemplo).
• Retención y atracción de talento: En una sociedad en la que cada día se valora más el bienestar físico y emocional, el tiempo para conciliar y la comodidad, el teletrabajo es decisivo. De hecho, se convierte en un factor fundamental a la hora de aceptar una nueva oferta de trabajo o decidir si abandonar o no una empresa.
• La cabida de otros profesionales: La empresa puede contratar a la persona que necesita independientemente de donde viva, por ejemplo, un trabajador asentado en un entorno rural. También puede incluir en su plantilla a profesionales que de otra forma no tendrían acceso al mercado laboral. Imaginemos una persona que arrastra ciertas dolencias que le impiden trasladarse a una oficina, pero no trabajar frente a una computadora desde el propio domicilio.

De nuevo, podríamos enumerar muchas más, pero estas tres son suficientes, sin duda, para abrazar el teletrabajo, o al menos una modalidad mixta, sin reticencias.

6. Desventajas o inconvenientes del home office

Las empresas que han apostado seriamente por el teletrabajo han sido aquellas que han convertido sus principales contras en ventajas competitivas.

Las que han sabido hacer del obstáculo una virtud, han visto en el teletrabajo una posibilidad enorme de desarrollo y optimización de recursos.

Pero ¿a qué nos referimos con obstáculos? A todos esos argumentos que ponen de relieve algunas empresas para denegar la posibilidad de teletrabajar a sus empleados:

• Problemas para medir las horas de trabajo y la productividad.
• La exposición a la ciberdelincuencia.
• La necesidad de adaptar los actuales sistemas de trabajo a entornos online.
• La dificultad a trabajar en equipo de forma adecuada.
• El miedo a la desvertebración de la plantilla y el alma empresarial.

¿Cómo han afrontado estos retos las empresas que sí han abrazado el teletrabajo? Sin duda, con mucho esfuerzo. Eso es cierto. 

Pero esas horas de trabajo y recursos invertidos han merecido sin duda la pena, porque han supuesto un valor y ventaja competitiva para la entidad.

7. Cómo implantar el teletrabajo en la empresa

Las empresas que han implementado modelos híbridos de teletrabajo, lo han hecho de la mano de las nuevas tecnologías, las principales aliadas del teletrabajo. 

Hablamos de plataformas y aplicaciones que facilitan muchísimo, más de lo que podemos imaginar, este proceso de digitalización. Un proceso que, a día de hoy, es inevitable en aras de la competitividad.

Así, a la pregunta sobre cómo implantar el home office en una empresa, la respuesta es sencilla: de la mano de soluciones tecnológicas e innovadoras capaces de automatizar procesos, analizar datos, personalizar al máximo tareas y beneficios, etc.

En definitiva, de ofrecer una experiencia óptima de home office tanto al empleado como a la empresa.