Selectra: mejora continua del bienestar para el aumento del engagement
La mejora continuada y la innovación están en el ADN de las mejores empresas. Por eso nos fijamos en Selectra como un caso de éxito del engagement de empleados, ya que gracias a estas cualidades ha conseguido mejoras en el área de recursos humanos.
Selectra empezó su andadura con la vocación de ayudar a las personas. Cuando el mercado energético se liberalizó en Francia, los fundadores del grupo crearon un blog para que la gente pudiera tomar el control de sus facturas energéticas. Así nació Selectra en 2011.
Gonzalo y Jaime, que son los directores de España e Iberoamérica, se dieron cuenta que en España había la misma necesidad, gente que tiene muchas dudas en cuanto a la gestión de sus gastos del hogar. Así llegó Selectra a España en el 2014, con el propósito de ayudar a los clientes a gestionar sus gastos suministros del hogar y ayudándoles a ahorrar tiempo y dinero.
Esa vocación de ayudar se traslada también a su plantilla. Por eso, desde Selectra siempre están intentando implementar soluciones que mejoren su bienestar.
Los beneficios de la retribución flexible
Nos cuentan que escogieron Cobee por dos razones fundamentales: “En primer lugar, buscamos asegurarnos de que nuestros equipos tengan acceso a beneficios muy apreciados y también muy utilizados. (…)
Buscamos asegurarnos de que nuestros equipos tengan acceso a beneficios muy apreciados y también muy utilizados
Creemos que esto contribuye directamente a la satisfacción y bienestar de nuestro equipo”, dice Susana Felipe, Senior People Administration & Payroll.
También señalan tres aspectos que separan a Cobee de otras soluciones: flexibilidad, agilidad y sencillez valores que se alinean con el ADN de Selectra “estrechamente vinculados con lo que ofrecemos a nuestros clientes diariamente”.
Razones de peso para mejorar
En Selectra, evalúan de manera trimestral el ENPS (Employee Net Promoter Score) para comprender la satisfacción de sus empleados. Con el análisis de estos resultados, toman decisiones basadas en datos.
“El bienestar de nuestro equipo es vital”, explica Susana Felipe. “Sin ellos, el crecimiento tan rápido de Selectra no sería posible. Nos esforzamos por cuidarlos de la mejor manera posible, ya que es fundamental para nosotros que se sientan orgullosos de formar parte de Selectra”.
Hemos comprobado que la adhesión a los beneficios con los que cuenta Cobee es mucho mayor a la que teníamos con otros partners similares
A día de hoy, cerca de 120 empleados disfrutan de Cobee. La activación ha subido, entre otras cosas, gracias al boca oreja, que impulsa a los empleados a utilizarlo. “Hemos comprobado que la adhesión a los beneficios con los que cuenta Cobee es mucho mayor a la que teníamos con otros partners similares”.
“A día de hoy, es muy raro que un empleado no haga uso del beneficio de transporte, comida, seguro médico o guardería. Los empleados tienen muy buena valoración de Cobee y para nosotros eso es un orgullo”.
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