Inteligencia artificial en Recursos Humanos
La inteligencia artificial (IA) está facilitando la gestión de los Recursos Humanos en todas y cada una de sus áreas de trabajo. Actualmente, la IA en Recursos Humanos se utiliza tanto para las fases de reclutamiento y onboarding como aquellas destinadas a la mejora del desempeño de los equipos o su fidelización. También para automatizar procesos farragosos que tienen que ver con la administración de la documentación diaria generada en torno a los empleados y empleadas.
Claves de la Inteligencia Artificial en Recursos Humanos
Gracias a la capacidad de los sistemas o softwares con IA integrada para analizar grandes volúmenes de datos, segmentar en torno a factores concretos y realizar lecturas, análisis o predicciones, la IA se convierte en una aliada del departamento de RRHH, donde se genera un gran volumen de información en torno a empleados y empleadas, a veces difícil de gestionar. De hecho, esta facilita:
La automatización de procesos recurrentes y que precisen de una gran inversión de tiempo por parte de los y las profesionales en gestión de personal, disminuyendo además el margen de error y posibilitando una completa digitalización de todas y cada una de las tareas de administración a las que está obligada la empresa.
La toma de decisiones informada en torno a datos objetivos, cuantificables y medibles, así como a pronósticos, con el fin de mejorar parámetros tan decisivos como el rendimiento de los y las empleadas, la eficacia a la hora de alcanzar objetivos de negocio, la reducción de costes fijos asociados al tipo de contratación o el incremento del nivel de facilidad de la plantilla.
La Inteligencia Artificial en Recursos Humanos facilita, por ejemplo, su aplicación en la gestión de grandes volúmenes de currículums y su criba automática, de tal forma que los y las profesionales del departamento solo asuman la selección de entre un puñado de candidaturas, las más adecuadas para un puesto. Esto es posible porque los algoritmos de aprendizaje automático de la IA identifican patrones en los datos y son capaces de realizar comparaciones con perfiles exitosos. Esta cualidad agiliza el proceso de selección y mejora la calidad de las contrataciones.
La IA también es capaz de analizar las respuestas de personas en torno a cuestiones concretas dentro de los procesos de evaluación de desempeño y proporcionar una visión objetiva y precisa de las habilidades y competencias de cada profesional, eliminando así posibles sesgos humanos en el proceso. De esta forma, la Inteligencia Artificial en Recursos Humanos mejora aquellas tareas que tienen que ver con el diseño de planes formativos para la capacitación o de promoción interna.
El procesamiento de nóminas, la gestión de beneficios y la generación de informes al respecto es otra de las aplicaciones de la Inteligencia Artificial en Recursos Humanos mediante la automatización de tareas administrativas.
Incluso puede remar a favor de desafíos tan imperiosos en las organizaciones como es la reducción de los niveles de rotación o de absentismo mediante el análisis de datos históricos y en tiempo real, identificando así patrones al respecto. Esto permite a los departamentos de recursos humanos tomar medidas preventivas y desarrollar estrategias de retención para reducir la pérdida de talento en base al análisis predictivo de datos reales y fiables.
Gracias a la Inteligencia Artificial en Recursos Humanos, los y las profesionales de dicho departamento pueden diseñar e implementar estrategias de gestión del talento, desarrollo de liderazgo, retención de empleados y planes de sucesión mucho más efectivos.
