Entrevista de salida
Una entrevista de salida es aquella que tiene lugar entre una persona del departamento de RRHH en una empresa y aquel trabajador o trabajadora que la abandona por decisión propia.
El objetivo es conocer la razón que lleva a dicho talento a dejar su puesto y hacerlo a través de una conversación fluida y de confianza que invite al feedback.
De esta forma, el departamento de RRHH podrá obtener de dicho empleado o empleada su opinión sincera sobre su experiencia en la organización, así como cualquier información relevante que suponga una mejora en las prácticas corporativas, beneficios aportados, ventajas laborales…, con el fin de incrementar su poder de captación de talento.
La entrevista de salida es totalmente voluntaria y hoy en día constituye una herramienta eficaz para finalizar el proceso de offboarding de manera efectiva y útil. Así, permite a la empresa averiguar cómo mejorar las condiciones de trabajo de los empleados y empleadas, despedir a la persona que se va de forma profesional y aclarar cualquier desavenencia o equivocación que haya podido influir en la decisión de salida.
Claves de la entrevistas de salida
El principal objetivo de la encuesta de salida es, por tanto, averiguar qué razón ha impulsado la salida de un trabajador o trabajadora por decisión propia. La respuesta constituirá una de las claves a la hora de diseñar una estrategia de mejora empresarial, ya sea en gestión de personas, en estrategia de compensación, etcétera.
El cuestionario de una entrevista de salida debe confeccionarse previamente teniendo en cuenta:
El rol de la persona que deja la organización.
Su trayectoria en la misma.
El nivel de implicación y logros demostrados hasta la fecha.
Así pues, mientras más cualificada sea la persona que deja la empresa y mayor su aportación a la misma, más preciada será la visión que aporte en la entrevista de salida sobre el funcionamiento, la gestión, el ambiente de trabajo o los objetivos y estrategias corporativas.
Una vez detectados los motivos que empujan a dicho perfil a irse, el departamento de RRHH puede optar entre dos opciones: proporcionar soluciones al respecto con el fin de que dicha persona se replanteé su salida y finalmente decida quedarse, si es que la empresa está dispuesta a realizar algunas modificaciones con tal de retener a dicho talento; el departamento de RRHH no lanza contraoferta alguna pero sí diseña una estrategia que incida sobre los puntos débiles señalados por el o la profesional que sale.
La entrevista de salida no es un concepto arraigado en el mercado laboral español, sin embargo, ha cobrado cierta relevancia en los últimos años y muy especialmente en aquellos sectores estratégicos donde existe una gran demanda de talento cualificado, a veces difícil de resolver, o donde el nivel de rotación es excesivo.
La entrevista de salida permite mejorar la gestión del talento y crear planes de carrera y el bienestar laboral de los trabajadores y trabajadoras que evitan una frustración en sus expectativas y la consiguiente fuga de talento.
