Role playing en entrevista de trabajo
El role playing es un tipo de entrevista de trabajo que evalúa las habilidades de un candidato o candidata a través de una dinámica grupal.
Esta suele desarrollarse en procesos de selección exigentes, donde se buscan posiciones de liderazgo o alta dirección, y en los que varios candidatos o candidatas presentan perfiles similares.
Claves del role playing
A través del role playing, el departamento de RRHH o servicio de reclutamiento y selección de personal enfrenta a un grupo de personas a una situación real. Normalmente se trata de escenarios que suelen darse habitualmente en la empresa, pero a veces, se simulan situaciones críticas con el fin de poner a prueba a los talentos.
El role playingpuede asignar roles ficticios a los participantes o dar lugar a que cada escoja asuma su propio papel durante el transcurso de la prueba de una manera totalmente involuntaria.
El objetivo es comprobar cómo manejan dichas personas y qué rol de grupo adquiere cada una de las personas dentro del conjunto.
El role playing permite conocer facetas personales y habilidades que quedarían ocultas a través de una entrevista de trabajo. Estas pruebas grupales permiten a los y las profesionales actuar con espontaneidad, retratarse, presentarse tal como son de manera individual y cuando actúan en sociedad.
Desarrollar una sesión de role playing con éxito precisa de ciertas pautas previas:
Informar debidamente a los candidatos y candidatas del tipo de dinámica grupal que se va a desarrollar.
Clarificar los objetivos, así como las competencias que se van a medir o evaluar.
Asignar a cada persona el rol que va a desempeñar y ofrecer todos los detalles precisos al respecto.
Por su parte, el departamento de RRHH debe ejercer un supervisor, tomando notas acerca de la actuación de cada candidato o candidata. Es adecuado que participe más de una persona reclutadora, de tal forma que se pueda garantizar la objetividad del proceso.
Para lograr un resultado aún más constructivo de la prueba, una vez concluido el ejercicio, se pueden mantener reuniones individualizadas de los candidatos y las candidatas para poner de relieve cuáles han sido sus fortalezas y cuales esas debilidades que ha de trabajar. Este punto es especialmente importante en procesos de selección de personal internos. Es decir, en role playing para la promoción a puestos de mayor responsabilidad.
Para evitar un resultado subjetivo es importante tomar en consideración KPI objetivos atribuidos a características medibles y cuantificables en cada uno de los participantes. Esos criterios de evaluación son importantes, pues definir criterios específicos para evaluar a los candidatos facilitará una comparación y análisis libre de sesgos. También puede realizarse sobre plantillas estandarizadas.
