Cómo mejorar tus habilidades sociales

Las habilidades sociales forman parte de ese nuevo elenco de competencias o soft skills cada vez más demandadas por las empresas.

En un mercado laboral en el que existe una alta competitividad entre postulantes híper preparados académicamente, dichas destrezas pueden marcar la diferencia en un proceso de reclutamiento. Especialmente en aquellas organizaciones que se orientan a las personas, buscando incrementar la experiencia de usuario, o que cultivan una fuerte cultura empresarial.

Tabla de contenidos

• Tipos de Habilidades Sociales
• Habilidades Básicas Sociales: Fundamentos y Aplicaciones
• Habilidades Avanzadas Sociales: Estrategias Complejas
• Ejemplos de Habilidades Sociales
• Ejercicios y Actividades para Desarrollar Habilidades Sociales
  • Reconocimiento Emocional: Metodología y Objetivos
  • Reacción Emocional ante Situaciones: Flexibilidad
  • Estados Internos: Cognición Social y Expresión

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Tipos de Habilidades Sociales

Existen dos grandes grupos que forman parte de la escala de habilidades sociales.

A saber, aquellas que se consideran básicas para un excelente trato al la clientela o para el buen desarrollo de la actividad profesional, pues mejora el ambiente de trabajo y la relación entre profesionales. Y aquellas habilidades sociales que son avanzadas y estratégicas. Capaces de impulsar a todo un equipo de trabajo y llevarlo lo más lejos posible en su desempeño, desarrollo y en la consecución de los resultados corporativos.

Habilidades Básicas Sociales: Fundamentos y Aplicaciones

Entre las habilidades sociales básicas están las de saber escuchar, ser agradecido o gestionar correctamente las emociones.

Habilidades Avanzadas Sociales: Estrategias Complejas

Entre las habilidades sociales avanzadas encontramos:

• La inteligencia emocional.
• La asertividad.
• La capacidad de crear un ambiente comunicativo libre.
• La facilidad para resolver conflictos o encontrar soluciones innovadoras a problemas sobrevenidos.
• La capacidad de negociación.
• El reconocimiento de los logros ajenos.
• La detección de fortalezas en los demás y la capacidad de enfatizarlas.

Ejemplos de Habilidades Sociales

Algunos ejemplos de habilidades sociales especialmente demandadas por las organizaciones hoy en día son:

• La capacidad de resiliencia y transformación.
• El liderazgo empático.
• La comunicación en positivo.
• El poder de inclusión.
• La transparencia y capacidad de cooperación.

Ejercicios y Actividades para Desarrollar Habilidades Sociales

Si no te sientes identificado o identificada con este tipo de habilidades sociales, puedes desarrollarlas. La buena noticia es que existen estrategias para asumirlas y potenciarlas con el fin de mejorar como personas y como profesionales.

Reconocimiento Emocional: Metodología y Objetivos

Aprender a reconocer nuestras propias emociones es el primer paso para gestionarlas adecuadamente, es decir, en clave positiva y que contribuya al enriquecimiento de nuestras relaciones y de los demás. Así pues, es necesario un viaje introspectivo que puede realizarse a través de psicología positiva o sesiones de coaching emocional.

Reacción Emocional ante Situaciones: Flexibilidad

Saber reaccionar adecuadamente ante situaciones adversas es hoy en día fundamental. El panorama económico se torna cada vez más incierto. Los ecosistemas se desarrollan a mucha velocidad de la mano de tecnologías disruptivas. Así pues, resulta vital aprender a: mantener la calma, visualizar las posibles soluciones, anticiparse a los retos y desafíos inminentes. En definitiva, altas dosis de flexibilidad y resiliencia.

Estados Internos: Cognición Social y Expresión

La cognición social nos habla de cómo acercarnos a las personas para entenderlas. Nos habla de empatía y de escucha activa, también de feedback positivo para ayudar a quienes nos rodean a desarrollar todo su potencial. Pero para todo ello, debemos ser capaces de reconocer las emociones en los demás, ya sea a través de su expresión o de sus palabras. 

Se trata de escudriñar el estado interno de alguien, especialmente de quienes se muestran más reacios o reacias a hablar sobre cómo se sienten.