Happiness Manager: la clave de la felicidad en tu empresa

El puesto de Happiness Manager o Responsablede Bienestar es cada vez más demandado entre las empresas a nivel mundial. En una sociedad muy concienciada con la salud mental y el bienestar laboral, el papel de un happiness manager se vuelve imprescindible. 

El Happiness Manager se encarga de asegurar uno de los principales retos de los equipos de RRHH: hacer a los empleados y empleadas más felices y lograr que la empresa sea un lugar agradable para trabajar. De este modo, ayuda a retener y a atraer nuevos talentos. 

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Principales funciones de un Happiness Manager

Aunque de primeras da la impresión de que el Happinnes Manager pueda parecer que solo se encarga de organizar eventos, desayunos, afterworks y todo tipo de festividades dentro de la oficina, nada más lejos de la realidad. Esta posición tiene otras funciones más importantes que requieren de alguien con un perfil cualificado. 

• Escuchar a la plantilla: Implantación de canales de comunicación entre la empresa y los empleados y empleadas para que puedan expresar ideas, propuestas, sensaciones y se sientan valorados, escuchados y tenidos en cuenta por la organización. 
• Organizar actividades de team building: Llevar a cabo actividades que generen un mejor ambiente laboral. Hacer equipo con toda la plantilla. Generar encuestas de satisfacción y realizar un seguimiento sobre la motivación, compromiso y situación de cada trabajador y trabajadora. 
• Crear un espacio de trabajo inmejorable: Hacer del lugar de trabajo un espacio agradable para la plantilla. Teniendo en cuenta la organización, limpieza, estado emocional de los trabajadores y trabajadoras, el ruido y la decoración entre otras cosas, para optimizar el espacio. 
• Velar por la salud mental y física de la plantilla: Asegurar la conciliación familiar y laboral de los trabajadores y trabajadoras. Incluyendo la flexibilidad laboral, el teletrabajo y controlando las horas extra para que cada persona gestione su tiempo de forma que sean más productivas y encaje mejor con otros compromisos personales. 
• Impulsar el desarrollo y crecimiento profesional: Potenciar el desarrollo personal y profesional de los trabajadores y trabajadoras controlando la evolución de cada uno para ofrecerles nuevos cursos y proyectos en los que puedan desarrollar actividades profesionales nuevas y mejorar sus habilidades. 

¿Cuáles son los requisitos para ser un Happiness Manager?

¿Pero cómo se puede llegar a Happiness Manager? Para poder cumplir con todos los objetivos previamente vistos, es necesario tener una alta preparación en diferentes áreas. Los requisitos puede variar dependiendo de la empresa pero estas son algunas de las credenciales comunes:

• Capacidad y habilidades de bienestar y satisfacción laboral: El Happiness Manager debe tener una comprensión clara de los beneficios y la influencia positiva del bienestar entre los trabajadores y trabajadoras de la empresa. Apostar por medidas que aseguren y den pie a esta situación cómo organizar actividades de team building o lanzar encuestas anónimas para evaluar la salud mental de la plantilla.

• Título universitario más vinculado a las humanidades: Las empresas suelen contratar a personas con un título universitario en áreas como recursos humanos, laborales, negocios o psicología. Aunque en determinadas empresas los Happiness Manager pueden llegar a tener un título de ingeniería o abogacía por las necesidades de dicha empresa. 

• Conocimientos de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo: Un Happiness Manager puede encargarse de liderar algún tipo de proyecto o a un equipo de personas o trabajar ajeno a los equipos pero en constante conexión para entender sus necesidades y buscar soluciones. Por ello, es importante que cuente con habilidades de liderazgo y trabajo en equipo. Pero, para que su trabajo sea efectivo y pueda implantar correctamente las medidas y actividades que considere necesarias, es imprescindible que sepa comunicarse correctamente, que sepa llegar a los empleados y empleadas y conectar con ellos. 

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¿Cuáles son los beneficios de tener un Happiness Manager en la empresa?

Cada vez más empresas implementan la figura del Happiness Manager entre su plantilla, debido a los resultados positivos que logran. Como hemos ido viendo previamente, tener en tu plantilla un Happiness Manager tiene muchas ventajas. Sus conocimientos en gestión de personas, contratación y retención ayuda a mantener y encontrar a los mejores profesionales del sector. 

Uno de los principales beneficios de tener esta posición entre tu plantilla, es el incremento de la satisfacción laboral entre el resto de empleados y empleadas, los equipos de trabajo se ven más motivados y felices. Al sentirse más motivados también conectan mejor con la empresa y sus valores y eso provoca que su compromiso con la misma suba y su productividad también. Los datos de absentismo laboral bajan, ya que los trabajadores y trabajadoras son más leales y sienten mayor responsabilidad y aumenta el sentimiento de pertenencia, ya que se sienten más valorados y cuidados por la empresa.