La identidad corporativa: cómo construir una imagen sólida para tu empresa

Construir una imagen sólida de marca, que permita a una empresa abrirse camino en el mercado y que contribuya a la retención y captación de talento cualificado (employer branding), pasa por la creación de una identidad corporativa o identidad de marca íntegra y alineada con los valores morales de la época.

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Definición de identidad de marca: ¿Qué es la identidad corporativa?

La identidad corporativa se refiere al conjunto de elementos visuales, comunicativos y culturales que una organización utiliza para presentarse y distinguirse de otras en el mercado. 

Estos elementos trabajan de manera cohesionada para proyectar una imagen coherente y consistente de la empresa a nivel externo e interno. Representan el espíritu de la organización y capturan su misión y valores.

Elementos clave de la identidad corporativa

Existen elementos clave en la construcción de esa identidad de marca:

Logotipo y símbolos

Elementos visuales que implican la representación gráfica de la empresa. Será su sello distintivo, aquel que recuerden consumidores y consumidoras.

Colores corporativos

Paleta de colores utilizada en todos los materiales de comunicación y sujeto a interpretaciones, pues los colores son capaces de evocar múltiples sentimientos.

Psicología del color

Las personas encargadas de generar estos recursos de la identidad corporativa deben estudiar este campo, que investiga cómo los colores influyen en las percepciones humanas, comportamientos y emociones. Esta disciplina se utiliza en áreas como el marketing, el diseño, la moda y la arquitectura, para evocar ciertas respuestas y asociar sensaciones específicas con productos, marcas y entornos.

Consistencia en el uso de colores

Los colores elegidos deben implementarse de manera coherente e integral, en todas y cada una de las acciones comunicativas y a lo largo del tiempo.

Tipografía

Fuentes tipográficas específicas empleadas en las comunicaciones escritas por parte de la empresa.

Manual de Identidad Corporativa: ¿Qué debe incluir un manual de identidad corporativa?

Todas aquellas creencias y principios que guían el comportamiento y las decisiones dentro de la empresa. También los procedimientos y regulaciones que definen y las hacen posible. Y además en todas y cada una de las operaciones y las interacciones. Así pues, la identidad corporativa al completo. 

De hecho, incluyen los elementos clave antes descritos y cómo emplearlos, así como los siguientes:

• Mensaje y tono: El estilo y el enfoque de la comunicación verbal y escrita.
• Eslóganes: Frases breves y memorables que representan la esencia de la marca y son fáciles de recordar..
• Misión, visión y valores: Declaraciones que explican el propósito, aspiraciones y principios fundamentales de la empresa.

Todos estos elementos deben ser constantes en las acciones de comunicación de la empresa, desde páginas web corporativas a notas de prensa o anuncios.

Cómo construir una identidad corporativa

Construir una marca corporativa es un proceso singular y fuertemente enraizado en la cultura empresarial. Sin embargo, existen pasos que todas las organizaciones deberían dar:

Investigación y análisis

Definición del propósito fundamental de la empresa, las aspiraciones a largo plazo y los principios que guían el comportamiento y la cultura organizacional.

Análisis del mercado y competencia a través de una estrategia FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) y de la competencia para identificar oportunidades de diferenciación.

Desarrollo creativo

• Identidad visual.
• Tono y voz de la marca.
• Materiales de comunicación: presencia online, materiales impresos, etc.

Implementación y comunicación

Implementación a través de la gestión interna y de un plan de comunicación al respecto que den lugar a manuales de uso práctico como una guía de estilo de marca, donde se documentan todas las directrices de identidad y usos correctos e incorrectos de los elementos de la marca.

Construir una identidad corporativa es un proceso continuo que requiere atención constante y ajustes periódicos. La coherencia en todos los aspectos de la comunicación y la visualidad de la marca es clave para establecer una identidad fuerte y reconocible.
 Una identidad de marca bien definida no solo ayuda a diferenciar a la empresa en el mercado, sino que también fomenta la lealtad y la confianza tanto dentro como fuera de la organización.