Onboarding para empresas: cómo realizarlo

Aunque a menudo se pasa por alto al hablar de la experiencia del empleado o empleada dentro de una organización, se trata de un concepto fundamental. El onboarding de empresa marca la diferencia respecto a la opinión que se conforma un nuevo talento de la marca a la que ahora pertenece. 

De hecho, el onboarding influye decisivamente en aspectos subjetivos pero determinantes para la futura motivación de esa persona. Saber cómo realizar un buen onboarding desde el departamento de RRHH resulta, por tanto, primordial. 

Tabla de contenidos

• Qué es el onboarding para empresas
• Cómo realizar un buen onboarding en tu empresa
• La importancia creciente del onboarding digital
• Beneficios del onboarding para empresas

Qué es el onboarding para empresas

Si atendemos al significado de onboarding podemos decir que es, a grandes rasgos, el proceso de bienvenida de una persona a su nuevo puesto de trabajo. Pero, para profundizar más en el término, debemos señalar que no solo se trata de recibir a ese talento en su primer día, sino de acompañarle en el proceso de incorporación.

Este último incluye desde la recepción en las instalaciones a la puesta al día sobre qué tareas y objetivos deben cumplirse. Normalmente, los onboarding de empresa comprenden las siguientes acciones:

• Recorrido por las instalaciones corporativas para conocerlas en su integridad.
• Presentación de altos mandos y responsables de cada departamento, así como de otras personas de la plantilla con las que el nuevo talento va a interactuar de forma asidua.
• Presentación de los compañeros y mandos directos.
• Información sobre los roles y desempeños exactos a cumplir en el ejercicio diario de la profesión.
• Puesta al día sobre la filosofía de empresa: misión, visión, valores, RSC, etc., y sobre la normativa y política de empresa.
• Familiarización con las herramientas y recursos que tiene a su alcance para el adecuado desempeño de las tareas en su lugar de trabajo.
• Información pertinente sobre la organización interna de la compañía: turnos de trabajo, canales de comunicación accesibles con RRHH, etc.
• Beneficios sociales y condiciones laborales a su disposición: planes de retribución flexible, teletrabajo, jornada de cuatro horas…, que no hayan sido aún comunicadas. 

Todas estas acciones de onboarding empresa facilitan la adecuada y rápida integración de quienes llegan por primera vez a las instalaciones de la organización.

Cómo realizar un buen onboarding en tu empresa

La diferencia entre un proceso de onboarding realmente eficaz y una simple bienvenida es que el primero ha sido diseñado para una máxima personalización. 

Pero hay más, en el caso del onboarding, el personal de RRHH ha de tratar que el nuevo talento conecte de forma inmediata con los objetivos y la filosofía de empresa, haciéndole partícipe del espíritu y ambiente laboral desde el primer día. De ahí que se trate de un proceso algo más complejo que puede requerir de más de una jornada de adaptación.

De hecho, algunas compañías dedican semanas enteras al onboarding de nuevas personas profesionales antes de asignarles trabajo alguno. Tiempo que dedican a su capacitación en herramientas tecnológicas, al conocimiento exhaustivo de la actividad empresarial o a su integración en el ambiente laboral y cultura empresarial con dinámicas de equipo.

En cualquier caso, es necesario el diseño previo de un itinerario personal donde se recojan desde las acciones diarias que se van a llevar a cabo hasta los recursos (documentación, herramientas tecnológicas digitales, etc.) necesarios.

La importancia creciente del onboarding digital

Hoy en día, no existe integración de nuevos talentos en la empresa si esta no contempla la esfera digital. Es decir, la incorporación de profesionales no solo debe ser física, sino también online, a través de las plataformas o aplicaciones de la organización.

De esta forma, el departamento de RRHH debe guiar a los nuevos trabajadores y trabajadoras en la gestión y empleo de sus perfiles como usuarios. Y no solo en el registro de datos en softwares utilizados para la actividad productiva, sino en aquellos otros que constituyen el portal del empleado y empleada, la plataforma de teletrabajo o la app de retribución flexible proporcionada por la empresa. 

Para facilitar esta tarea, cualquier entidad que se precie hoy en día cuenta con sistemas de onboarding digital en el departamento de Recursos Humanos. Herramientas diseñadas para facilitar la máxima integración de profesionales en el ecosistema virtual corporativo.

Beneficios del onboarding para empresas

Los beneficios del onboarding para empresas son muchos y muy valiosos, tanto para el futuro de la organización como para el de los nuevos empleados y empleadas. Algunos ya los hemos desgranado, pero presentamos un listado de los más importantes:

• Rapidez en los procesos de integración, adaptación y formación.
• Reducción de los costes normalmente derivados de los procesos anteriores.
• Alivio de la carga de trabajo extra que supone a los mandos senior el capacitar a las personas recién llegadas.
• Mejora del nivel de fuga de talento, rotación o absentismo motivados por una falta de consonancia entre las expectativas generadas y las condiciones reales.
• Incremento de los niveles de eficiencia y productividad durante los primeros meses de trabajo.
• Mayores cotas de compromiso, fidelización e integración en la cultura empresarial.

A menudo solemos decir que RRHH tiene la llave hacia la incorporación de nuevos talentos realmente exitosos en el seno de la organización. Pero no solo nos referimos a su destreza para gestionar el proceso de reclutamiento, nos referimos a su eficacia a la hora de desarrollar procesos como el de onboarding en el seno empresarial.