Onboarding
El onboarding se refiere al proceso de introducción de un empleado o empleada en una empresa. Es lo que podríamos denominar como proceso de bienvenida o acogida del nuevo talento. En los últimos años ha tomado notable relevancia en las organizaciones por las implicaciones que conlleva a largo plazo en la gestión de personal. Los departamentos de RRHH prestan cada vez más atención a esta fase del camino y proyecto vital de una persona en el seno de la entidad.
Claves del onboarding
El onboarding está destinado a integrar a los nuevos trabajadores y trabajadoras de forma efectiva en la organización. Así pues, se trata de un proceso que va más allá de una simple orientación inicial, desde RRHH se busca asegurar que el nuevo empleado o empleada se sienta atendido durante sus primeras semanas en el puesto, entienda la cultura organizacional y se alinee con los objetivos y expectativas de la empresa.
El fin último es causar una buena impresión en dicha persona. Generar un sentimiento positivo hacia la empresa y arrancar de ese profesional una mayor implicación y nivel de motivación. En definitiva: conseguir retener a ese talento y sacar lo mejor de él o ella una vez el departamento de RRHH ha logrado seducirle.
El onboarding es una oportunidad para que el nuevo colaborador o colaboradora conozca la estructura de la organización: quienes serán sus compañeros y compañeras, mandos intermedios, alta dirección…, así como los procesos diarios, protocolos, valores de empresa y un largo etcétera que traiga consigo un nivel de rendimiento y desempeño óptimo desde las primeras semanas.
En definitiva, desarrollar una relación transparente, eficaz y cercana entre la empresa y el colaborador o colaboradora desde el primer día, así como un fuerte sentimiento de pertenencia que evite que dicho talento pueda salir de la organización precipitadamente al no haber satisfecho sus expectativas.
Fases del onboarding
Proporcionar la documentación necesaria para que la nueva incorporación pueda desarrollar su trabajo desde el primer día acorde a rol dentro de la empresa y también para que pueda ejercer sus derechos y cumplir con sus obligaciones acorde a la normativa corporativa y legislación vigente. Esa documentación puede contener manuales de uso, política de empresa, código ético, convenio colectivo, plan de beneficios sociales y retribución flexible, códigos de acceso, etc.
Ofrecer una cálida bienvenida para que la persona pueda crearse una impresión positiva desde el primer día. Realizar un pequeño tour por las instalaciones, introducir al nuevo empleado o empleada a su equipo de trabajo, proporcionar información sobre tradicionales de la plantilla en la empresa, etc. Si se le ha asignado un mentor o mentora, alguien que pueda guiar al nuevo empleado o empleada durante sus primeros días y semanas, respondiendo preguntas y ayudando en su integración, presentárselo también.
Ofrecer un calendario de sesiones de formación relacionadas con las tareas y responsabilidades del nuevo puesto, si es que este precisa de capacitación. Y establecer un feedback regular para evaluar el progreso y ofrecer retroalimentación constructiva. : Recoger la opinión al respecto del nuevo talento para identificar áreas de mejora.
Propiciar la inmersión cultural y social, fomentando la participación en actividades y eventos que permitan al nuevo empleado o empleada comprender y alinearse con la cultura organizacional, entender y compartir los valores fundamentales de la empresa y facilitar la integración en el equipo y la interacción con diferentes departamentos.
El éxito del onboarding radica en el grado de personalización del proceso según las necesidades individuales de cada nuevo empleado y empleada, así como las particularidades del puesto al que accede.
Un buen onboarding reduce la curva de aprendizaje, incrementa la retención de talento y el compromiso con la organización. En definitiva, marca la diferencia respecto a la opinión que se conforma un nuevo talento de la marca a la que ahora pertenece y de su experiencia vital en la misma. De hecho, en el onboarding influyen decisivamente aspectos subjetivos pero decisivos para la futura motivación y arraigo de esa persona en la empresa.
