Cómo desarrollar la inteligencia emocional: estrategias y técnicas efectivas

Si no sabes cómo desarrollar la inteligencia emocional, no sabes cómo adquirir el conjunto de habilidades blandas más demandadas por las empresas actualmente. Porque los departamentos de RRHH no solo buscan perfiles altamente cualificados en capacidades técnicas u organizativas. Buscan personas capaces de alinearse con su cultura de empresa y, en el caso de puestos de alta dirección, capaces de impulsar el desarrollo profesional de equipos enteros.

Tabla de contenidos

• Componentes de la inteligencia emocional y cómo trabajarla
  • Autoconciencia
  • Autorregulación
  • Motivación
  • Empatía
  • Habilidades sociales
• Estrategias para desarrollar la autoconciencia
  • Técnicas de autoevaluación
  • Prácticas de mindfulness y meditación
  • Registro de emociones y pensamientos en cuadernillos de aprendizaje
• Métodos para mejorar la autorregulación emocional
• Cómo fomentar la motivación intrínseca
• Ejercicios prácticos para fortalecer la inteligencia emocional diariamente

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Componentes de la inteligencia emocional y cómo trabajarla

Una de las incógnitas acerca de la inteligencia emocional es cómo desarrollarla en un entorno laboral, es decir, a menudo estresante y a veces, incluso hostil.

Afortunadamente, trabajar la inteligencia emocional en adultos supone asimilar una serie de etapas a través de las cuales alcanzar el perfeccionamiento de todos sus componentes. Estos son, según Daniel Goleman (1946), el gran teórico de la inteligencia emocional:

Autoconciencia

Para poder influir y propiciar el cambio en aquello que nos rodea o en quienes nos acompañan, primero tenemos que iniciar un cambio interior. Conocer nuestra propias emociones nos ayuda a mejorar nuestra respuesta ante cualquier evento, modificar nuestras acciones.

Autorregulación

Está relacionado con mantener el control sobre nuestros impulsos y, especialmente, ante situaciones de estrés. Un rol de liderazgo ha de ser capaz de mantener la mesura y el equilibrio emocional ante cualquier circunstancia e incluso ante cualquier provocación.

Motivación

Es la capacidad de motivarnos con nuestras tareas, objetivos y fines es la capacidad para intentar alcanzarlos. La motivación es importante no solo cuando nos encaminamos hacia el éxito, también cuando saboreamos el fracaso.

Empatía

A través de la empatía podemos ponernos en la situación de la otra persona, somos capaces de escuchar con atención, entender el punto de vista de otros profesionales y encontrar la solución ideal a conflictos sociales.

Habilidades sociales

Imprescindibles cuando se trata de trabajar en equipo y de manera colaborativa. Más aún en puestos de responsabilidad en los que no solo debemos trabajar con los demás sino propiciar el desarrollo profesional del equipo y potenciar sus capacidades.

Estrategias para desarrollar la autoconciencia

Respecto al desarrollo de la autoconsciencia como parte del proceso para desarrollar la inteligencia emocional, existen varias herramientas:

Técnicas de autoevaluación

• Test de Inteligencia Emocional de Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT).
• Cuestionario de Inteligencia Emocional de Bar-On (EQ-i).
• Autoevaluación de capacidades profesionales.

Prácticas de mindfulness y meditación

Registro de emociones y pensamientos en cuadernillos de aprendizaje

Métodos para mejorar la autorregulación emocional

Respecto a la autorregulación emocional, también encontramos vías de canalización:

• Técnicas de respiración y relajación.
• Identificación y manejo de desencadenantes emocionales.
• Desarrollo de la resiliencia.

Cómo fomentar la motivación intrínseca

Motivación intrínseca, especialmente difícil para unas personas, extremadamente fácil para otras. ¿Cómo incrementarla?

• Establecimiento de metas personales y profesionales.
• Técnicas de automotivación y refuerzo positivo.
• Importancia del propósito y la pasión.

Ejercicios prácticos para fortalecer la inteligencia emocional diariamente

Trabajar la inteligencia emocional ha de ser un proceso constante. Un trabajo continuo de mejora. Para ello, pueden abordarse:

• Ejercicios de reflexión diaria sobre emociones vividas.
• Prácticas diarias de gratitud y apreciación.
• Actividades grupales que fomenten la empatía y colaboración.

Desarrollar la inteligencia emocional precisa de un enfoque holístico y la consideración de múltiples técnicas y métodos que combinados ayuden al profesional a cultivar las dimensiones básicas de la misma.