Las mejores herramientas RRHH: optimiza la gestión de personal

Las denominadas herramientas RRHH se han convertido en aliadas imprescindibles de quienes gestionan personal. Estas son capaces de aumentar la productividad gracias a la optimización de tiempo y recursos. Pero también son capaces de limitar al máximo los errores o brechas de seguridad. Y de alinear los objetivos de este departamento con los de la Dirección empresarial.

De hecho, existen cada vez más herramientas de RRHH, y la mayoría integran ya tecnologías disruptivas como la IA. Entre ellas destacan, por ejemplo, las herramientas para gestionar y comunicar los beneficios para empresas. Pero hay más. 

Tabla de contenidos

• Las tendencias en herramientas RRHH de este 2024
• 1. Chats internos y mucho más
• 2. Gamificación: avanzar mediante retos
• 3. E-learning: una apuesta por el autoapredizaje 
• 4. El poder de las experiencias inmersivas
• 5. Herramientas RRHH de automatización

Las tendencias en herramientas RRHH de este 2024

¿Cuáles son las herramientas RRHH del momento? ¿Para qué sirven? Te explicamos qué y cómo utilizar la tecnología para acelerar la transformación digital de tu departamento de recursos humanos.

que incluya la integración de herramientas digitales en todos los procesos internos.

1. Chats internos y mucho más

Atrás quedaron los portales del empleado, una especie de tablón de anuncios donde la empresa colgaba sus comunicaciones corporativas internas. Ahora, se busca una comunicación efectiva con los equipos: transparente, bidireccional e interactiva. Por eso, comienza a normalizarse el uso de plataformas que integran chats propios que facilitan la colaboración.

Este tipo de herramienta digital pretende facilitar el acceso de los empleados y empleadas a todo tipo de servicios: formación en línea, foros de discusión, encuestas, acciones de gamificación… Pero lo más importante es que son capaces de aumentar la participación. Y, con ella, el sentimiento de pertenencia y la alineación con los valores y la cultura empresarial.

Un ejemplo es Microsoft Teams, plataforma unificada de comunicación y colaboración que usan miles de empresas en nuestro país. Teams incluye chat en el lugar de trabajo, reuniones de video y capacidad de almacenamiento de archivos e integración de aplicaciones.

Otras alternativas dirigidas a pequeñas empresas son ClickUp, Whereby, Jamespot o Signal.

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2. Gamificación: avanzar mediante retos

Emplear la gamificación significa incrementar la motivación de la plantilla a través de técnicas de juego.

Salesforce o Fresh Deck son dos ejemplos de cómo aumentar la productividad de un equipo a través de herramientas RRHH poderosas. En este caso, soluciones de gamificación integradas en el ecosistema empresarial.

Dependiendo del objetivo del departamento: aumentar las ventas, agilizar los procesos de aprendizaje, etc., puede optarse por plataformas más o menos especializadas e integrales.

Este tipo de herramientas RRHH se emplean, especialmente, para: aumentar la motivación de los empleados y empleadas a través de programas de recompensas, facilitar el aprendizaje mediante retos o promover la cooperación entre profesionales.

3. E-learning: una apuesta por el autoapredizaje

El mundo laboral está sufriendo una transformación que concede mayor flexibilidad y autonomía a las plantillas a cambio de responsabilidad.

Las empresas piden a los y las profesionales que hagan un esfuerzo en propiciar el autocuidado y el autoaprendizaje, siendo así partícipes de su bienestar y desarrollo profesional. La proactividad se impone.

Y en este contexto, las plataformas de e-learning resultan enormemente ventajosas. Gracias a ellas, cada trabajador o trabajadora puede tomar las riendas de su propia formación. Es decir, gestionar por sí misma los tiempos de dedicación, los contenidos a los que desea acceder, etc.

Se trata de una mejora sustancial de la formación continua, más accesible, totalmente personalizada, flexible y autogestionada, en las empresas.

Una de esas herramientas para RRHH es Docebo, enormemente flexible y escalable. 

Dichas soluciones permiten a las empresas responder a una de las nuevas expectativas de sus talentos, más interesados que nunca en el desarrollo de su carrera profesional.

4. El poder de las experiencias inmersivas

Realidad Aumentada y Realidad Virtual se dan la mano para mejorar procesos internos a través de tecnología de última generación.

De hecho, ambas ofrecen experiencias inmersivas capaces de acelerar y mejorar el proceso de aprendizaje o de incrementar la experiencia de la clientela en torno a la marca.

Este tipo de herramientas, por ejemplo, involucran de manera visual e incluso física a empleados y empleadas en escenarios futuros, poniendo a prueba sus destrezas y habilidades mediante una metodología learning by doing.

También pueden usarse para presentación de servicios, realización de eventos corporativos o incluso para mejorar el proceso de toma de decisiones ante escenarios probables y fácilmente identificables.

Además de los grandes conglomerados (Microsoft, Apple, etc.), existen otras empresas volcadas en la realidad extendida. En España, de hecho, ya existe Inmersiva XR, la Asociación de Realidad Extendida en España, a la que pertenecen casi un centenar de organizaciones. 

5. Herramientas RRHH de automatización

A las cuatro tendencias en herramientas RRHH anteriores podríamos sumar muchas otras destinadas a agilizar el trabajo diario propio de este departamento. 

Soluciones de firma electrónica, gestión de nóminas, softwares inteligentes de reclutamiento, optimización del control horario, etc. Estas últimas permiten a los gestores de personal optimizar tareas recurrentes y de escaso valor añadido. En otras palabras: disminuir la carga administrativa para dedicarse a otras funciones de carácter estratégico para el futuro de la organización.