Entrevista de selección personal
Una entrevista de selección personal es un tipo de entrevista individual abordada desde el departamento de Recursos Humanos con el fin de evaluar si el candidato o candidata es el más adecuado para un puesto de trabajo dentro de la organización.
La entrevista de selección personal se desarrolla en formato de pregunta/respuesta con el fin de obtener información relevante sobre la experiencia, habilidades, competencias, personalidad, valores y actitudes de dicha persona.
Claves de la entrevista de selección personal
La entrevista de selección personal puede ser de diversos tipos:
Entrevistas de selección personal estructurada
Las entrevistas estructuradas están acotadas al máximo. Se desarrollan en base a un extenso cuestionario al que se debe contestar de manera muy precisa y directa, a menudo con monosílabos. Resultan idóneas en procesos de contratación en los que participa un elevado número de candidatos o candidatas. También en aquellos que desean elevar el nivel de objetividad, para evitar sesgos o juicios de valor personales.
Entrevistas de selección de personal no estructuradas
Este tipo de entrevista es más abierta, a modo de conversación amena y distendida entre la persona entrevistada y la encargada del proceso de reclutamiento. De tal forma que la primera se sienta lo más cómoda posible y pueda expresarse con total libertad, mostrando su verdadera personalidad. No existe un guión prefijado ni un tiempo estipulado. Se espera que la persona candidata se extienda en sus respuestas.
Este tipo de entrevistas es común en las últimas fases de un proceso de selección o cuando la empresa busca a perfiles de alta dirección.
Entrevistas de selección personal por competencias
Normalmente incluyen pruebas tipo test, pues tratan de sondear aquellos puntos fuertes que atesoran las personas candidatas, así como determinadas destrezas o conocimientos, a menudo técnicos. De hecho, son habituales cuando se trata de buscar perfiles de este tipo, preparados para abordar el diseño, desarrollo o mantenimiento de ciertas tecnologías emergentes.
Entrevistas de selección de personal situacionales
Este tipo de entrevistas son habituales en los procesos de selección que buscan candidatos o candidatas cuyo desempeño estará eminentemente relacionado con la satisfacción del cliente o usuario final. Son habituales en la cobertura de puestos de atención al cliente. A dicha persona se le plantea un escenario hipotético, recurrente en el puesto de trabajo que debería ocupar, para averiguar si se desenvuelve de manera satisfactoria.
Entrevistas de selección personal telefónicas o entrevistas en línea
El tipo de entrevistas telefónicas suelen suponer un primer acercamiento a la persona candidata, previo a la entrevista de trabajo en persona. En esta, el departamento de RRHH tiene la oportunidad de sondear la disponibilidad o interés en cierto puesto. En cuanto a las entrevistas en línea, han sustituido a muchas de las entrevistas presenciales, especialmente cuando requieren que el candidato o candidata se desplace varios kilómetros, ahorrándole así las molestias y el gasto ocasionado.
Sea como sea, la personalización en la fase de reclutamiento a través de entrevistas de selección personales es fundamental, especialmente a la hora de buscar un perfil totalmente alineado con los valores y la cultura empresarial.
