Objetivos SMART
Los objetivos SMART son una herramienta ampliamente utilizada en la gestión de proyectos y en la administración de empresas para establecer metas claras, alcanzables y bien definidas. También en los departamentos de RRHH para la gestión eficiente de las personas.
El concepto de objetivos SMART se atribuye a George T. Doran, investigador, profesor y empresario estadounidense que introdujo esta herramienta en un artículo titulado There’s a S.M.A.R.T. Way to Write Management’s Goals and Objectives, publicado en noviembre de 1981 en la revista Management Review.
Sin embargo, fue el estadounidense Paul J. Meyer (1998-2009) quién a través de Attitude is everything catapultó su fama. Meyer es uno de los autores más célebres en el área del desarrollo personal y profesional.
Claves de los objetivos SMART
El acrónimo SMART se refiere a cinco características que debe tener un objetivo para ser efectivo:
Specific (Específico): El objetivo debe ser claro y conciso, es decir, debe evitar ambigüedades. Para muchos expertos o expertas, debe responder a preguntas como quién, qué, dónde, cuándo y por qué.
Measurable (Medible): El objetivo debe poder cuantificarse, es decir, debe poder trasladarse a indicadores numéricos o hitos específicos, los populares KPI, con el fin de tomar en consideración criterios concretos para medir el progreso y determinar cuándo se ha alcanzado un objetivo.
Achievable (Alcanzable): El objetivo debe ser realista. En otras palabras, posible de alcanzar a través de los recursos disponibles (técnicos y humanos) y las limitaciones actuales.
Relevant (Relevante): El objetivo debe ser importante. Esto quiere decir que debe alinearse con las metas generales de la organización o del proyecto, con sus valores y el propósito de la empresa, de tal forma que pueda contribuir de manera significativa al éxito global.
Time-bound (Limitado en el tiempo): El objetivo debe tener un plazo definido para ser alcanzable, es decir, una fecha de inicio y una fecha de finalización. Esta cualidad permite establecer un ritmo de trabajo y priorizar tareas.
Los objetivos SMART son ampliamente utilizados hoy en día, pues ayudan a los distintos departamentos a definir claramente lo que se quiere lograr, cómo, cuándo y por qué. Facilitan el seguimiento y la evaluación del progreso y permiten ajustar las estrategias según sea necesario. Es decir, garantizan una mayor eficiencia y eficacia en la empresa.
En RRHH, los objetivos SMART se utilizan ampliamente en procesos de medición para la mejora del desempeño de los y las profesionales, en el diseño de planes de carrera y con el fin de aumentar la motivación del personal. Gracias a los mismos, dicho departamento reduce riesgos en la contratación de nuevos talentos y optimiza procesos tan importantes como los de selección de personal.
