Guía Completa sobre Coaching y Mentoring en el Mundo Empresarial

¿Sabrías distinguir entre coaching y mentoring empresarial? Estas dos herramientas para impulsar el crecimiento y la creatividad son parecidas, pero no lo mismo.

Tabla de contenidos

• Definición y Diferencias Entre Coaching, Mentoring y Empowerment
  • Conceptos de Coaching y Mentoring Empresarial
  • Empowerment ¿qué es?
• Beneficios del Mentoring y Coaching en la Gestión del Talento Humano
• Implementación Práctica del Coaching y Mentoring en las Empresas
  • Rol del Departamento de Recursos Humanos. 
• Estrategias para Capacitar a Mentores Internos y Selección de Candidatos para el Coaching y Mentoring
• Integración a Nivel Organizacional del Coaching y Mentoring y su Impacto en la Cultura Corporativa
• Perfiles y Formación Requerida para Coaches y Mentores en Negocios
• Habilidades Requeridas para Guiar Efectivamente como Coach o Mentor en Negocios
• Duración e Intensidad de las Sesiones de Mentoring y Coaching 

Definición y Diferencias Entre Coaching, Mentoring y Empowerment

¿Qué entendemos por coaching y mentoring? ¿Y por coaching, mentoring y empowerment? Te lo explicamos:

Conceptos de Coaching y Mentoring Empresarial

El coaching se refiere a un acompañamiento. Puede ser a personas o equipos de trabajo. Y siempre con el objetivo de desarrollar sus habilidades potenciales y alcanzar así sus objetivos, personales como profesionales.

El mentoring empresarial, por su parte, es un programa de acompañamiento que presupone la implicación de una persona con gran experiencia en el sector o actividad (mentor) y una que da sus primeros pasos profesionales. 

El mentoring empresarial suele utilizarse en programas de emprendizaje. El objetivo: aconsejar sobre qué errores no deben cometerse, extender la red de contactos y/o aumentar las habilidades y la autonomía de quien emprende. En definitiva, allanar el camino de los más jóvenes cuando montan su propia empresa o actividad.

Empowerment ¿qué es?

El empoderamiento de personas o grupos recala en la necesidad de motivación o fortalecimiento para alcanzar una serie de metas altamente competitivas. Tiene mucho que ver con aquellas acciones encaminadas a potenciar la autoestima y mejorar la proactividad en la empresa.

Beneficios del Mentoring y Coaching en la Gestión del Talento Humano

Los programas de mentoring y coaching empresarial se han multiplicado en los últimos años. Aumentar la competitividad, incrementar el rendimiento, posibilitar un desarrollo rápido… Son objetivos comunes de este tipo de prácticas que pueden darse en el interior de la empresa o fuera de ella. Algunos de los beneficios del mentoring o coaching son:

• La mejora en habilidades laborales, nivel de rendimiento y productividad. 
• El desarrollo de competencias profesionales e intraemprendimiento.
• El aumento de la valoración empresarial por parte de los empleados y empleadas, así como su fidelización.

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Implementación Práctica del Coaching y Mentoring en las Empresas

Existen pasos ya definidos que podemos dar tanto en el coaching como en el mentoring para apuntalar una buena estrategia al respecto:

Rol del Departamento de Recursos Humanos.

Este es vital y comprende:

• El análisis de las carencias que deben solventarse en el seno de la organización en función de los objetivos perseguidos.  
• El diseño de una estrategia de mentoring, coaching, empowered, etc., y acciones concretas.
• La designación bien de la figura del mentor de negocios o de los mentores de emprendimiento, bien iniciar una relación de colaboración con un coach experto que trabaje con la plantilla.

Estrategias para Capacitar a Mentores Internos y Selección de Candidatos para el Coaching y Mentoring

1. Identifica las necesidades de la empresa y de la plantilla o grupo de personas con las que se va a trabajar. Define sus habilidades, características y objetivos que deben alcanzarse a través del coaching y mentoring.
2. Lanza un proceso de selección de candidatos o candidatas si vas a contar con colaboración externa. Si la mentoría se va a realizar con personal de la propia organización, haz lo mismo pero de manera interna.
3. Traslada a los y las mentores o coach el propósito de este tipo de acción. Proporciona las herramientas o recursos necesarios para desarrollar las sesiones propuestas.
4. En el caso del mentoring, propón las parejas adecuadas para realizar ese trabajo de acompañamiento y asesoramiento entre perfiles senior y aquellos talentos juniors que se acojan al plan.
5. Ofrece formación y capacitación en mentoría al personal que proceda de la empresa y cumpla el rol de acompañamiento a esos jóvenes talentos.

Integración a Nivel Organizacional del Coaching y Mentoring y su Impacto en la Cultura Corporativa

El coaching y la mentoría constituyen herramientas eficaces en el desarrollo de capacidad y la mejora del desempeño dentro de las empresas. Posibilita la transformación de personal cualificado en talentos con alto potencial de liderazgo. 

También aumenta la capacidad de resiliencia o gestión del cambio, la transición a nuevos roles, el incremento en los niveles de rendimiento e incluso el espíritu de unidad en la formación de equipos de trabajo. Y lo hace a todos los niveles: individual, colectivo u organizacional.

Sea una persona colaboradora interna o externa, a veces resulta sorprendente cómo, de manera eficaz, logra mejorar la motivación, confianza y resultados de toda una plantilla. En definitiva, cómo transforma la cultura corporativa de la entidad, fortaleciendola.

Perfiles y Formación Requerida para Coaches y Mentores en Negocios

¿Deben los mentores de emprendimiento o el mentor negocios presentar características propias? Lo cierto es que sí.

Habilidades Requeridas para Guiar Efectivamente como Coach o Mentor en Negocios

1. Empatía y asertividad.
2. Capacidad de comunicación y de escucha activa.
3. Inteligencia y sensibilidad emocional. 
4. Capacidad de análisis de perfiles profesionales y personales.
5. Habilidad para motivar.
6. Flexibilidad.
7. Valores éticos compartidos con la plantilla y la organización. 
8. Conocimiento exhaustivo de la empresa: desde el ambiente laboral a la misión y objetivos corporativos.

En cuanto a la especialización necesaria vs. experiencia previa valorada en el mentoring y coaching, esta es relativa. Aunque siempre es deseable que ambas recalen en tipos de organizaciones similares y con objetivos parecidos a los que persigue nuestra empresa.

Duración e Intensidad de las Sesiones de Mentoring y Coaching

El número de intervenciones, así como las sesiones de seguimiento o de apoyo dependen de varios factores. Desde los objetivos que se persiguen al tipo de profesionales con los que se trabaja, la forma en la que se hace o la capacitación que se busca.

Algunos procesos de coaching ejecutivo llevan días, mientras que otros requieren de meses. Especialmente aquellos que han de transformar la cultura corporativa.

Lo que sí resulta imprescindible es que exista un proceso de seguimiento del progreso, de evaluación continua en ese aprendizaje, tanto en el coaching como en el mentoring. Así pues, no se trata de llevar a cabo sesiones sueltas, acciones aisladas, sino todo un plan de acción en base a una estrategia continua.