Qué es el estrés laboral y cómo abordarlo en tu empresa

El estrés laboral es un tipo de estrés vinculado al entorno de trabajo. Actualmente, se trata de una de las enfermedades más extendidas en nuestro país relacionadas con el ámbito profesional. Está íntimamente ligado al síndrome del trabajador quemado y tiene serias sobre la organización empresarial. 

Tabla de contenidos

• Cómo se produce el estrés laboral
• Consecuencias del estrés laboral
• Medidas para reducir el estrés en el trabajo

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Cómo se produce el estrés laboral

El estrés laboral puede darse de forma puntual o volverse crónico si la situación que lo genera se extiende en el tiempo, con múltiples consecuencias para la salud física y mental del trabajador. Sea como sea, las causas son múltiples:

• Altas cargas de trabajo.
• Presión de mandos superiores, de compañeros, de clientes o proveedores.
• Incapacidad para controlar procesos o recursos.
• Situaciones de mobbing o acoso laboral.
• Inestabilidad en el entorno laboral.
• Ausencia de incentivos o motivación.
• Un clima de trabajo enrarecido.
• Falta de apoyo por parte del departamento.
• Invisibilidad.
• Clima laboral asentado en la deslealtad y/o la desigualdad.

De hecho, a veces todos estos factores no aparecen de forma aislada, sino interconectados y de manera simultánea, empeorando el problema.

Existen, además, factores de riesgo a la hora de padecerlo. El tipo de trabajo, la propia personalidad del empleado, su situación económica o familiar, o el hecho de que pueda sufrir otro tipo de trastorno psicológico funcionan, a menudo, como detonantes.

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Consecuencias del estrés laboral

Entre las consecuencias más comunes encontramos las siguientes:

• Angustia, que puede desembocar en ataques de ansiedad.
• Cansancio permanente.
• Inseguridad.
• Irritabilidad, también en la esfera personal.
• Problemas de concentración.
• Incapacidad para conciliar el sueño.
• Problemas de salud: hipertensión, riesgo cardiovascular…
• Dolores musculares y de cabeza persistentes. 
• Depresión.

La aparición de la Covid-19, la guerra de Ucrania o la inflación de los últimos meses no lo han puesto fácil. De hecho, estos factores han agravado seriamente los niveles de estrés laboral de los empleados, inquietos ante la incertidumbre constante.

Según un estudio realizado por Cobee sobre salud laboral, un 47,5 % de los trabajadores y trabajadoras encuestados vieron aumentado mucho su nivel de estrés con motivo de la pandemia y la cuarentena.

Medidas para reducir el estrés en el trabajo

Indudablemente, existen medidas que la empresa puede adoptar para mitigarlo. Veamos tres muy efectivas:

• Los programas de motivación a los empleados. Un trabajador motivado tiene menos probabilidades de padecer estrés laboral. No solo eso, contribuirá a la construcción de un ambiente laboral óptimo a través del reconocimiento y el compañerismo.
• El diseño de un plan de beneficios sociales y retribución flexible. Pero no uno cualquiera, sino que contemple ayuda psicológica a través de un seguro de salud de empresa personalizable y altamente flexible.
• Los planes de salud mental en el trabajo. Se trata de planes diseñados por RRHH para evitar situaciones agravantes para la salud mental y el bienestar de la plantilla dentro de la organización. El estrés laboral sería uno de ellos. Dichos planes contemplan sistemas de evaluación, medida y estrategias de intervención a nivel personal, interpersonal y organizativo.
• Planes a favor de la transparencia y la igualdad. Todo ello redunda en mejorar la experiencia del trabajador dentro de la organización. Cualquier planteamiento que favorezca una mayor justicia y equidad entre los empleados, contribuirá a reducir el estrés laboral. Un buen ejemplo es la política de transparencia salarial en las empresas.

En cuanto a los seguros de salud, cada vez son más las empresas que apuestan por ofrecer a sus empleados coberturas sanitarias relacionadas con la salud mental. Servicios como la atención online 24 horas de ayuda psicológica y programas específicos para el control comienzan a ser habituales.

De hecho, según el estudio de Cobee citado anteriormente, un 44,4% de los encuestados asegura que la contratación de un seguro médico reduciría su nivel de estrés y aumentaría su capacidad de producción dentro de la empresa.