¿Qué es la matriz RACI?

Matriz RACI o matriz de asignación de responsabilidades. Se refiere a una herramienta cada vez más empleada en la gestión de proyectos. Especialmente cuando estos dependen de talento humano que trabaja en remoto. También en aquellos donde toman parte equipos multidisciplinares. Las matriz RACI son habituales en el mundo del diseño y el desarrollo tecnológico.

Tabla de contenidos

• Cómo utilizar la matriz RACI
• Componentes de la Matriz RACI
• Pasos en una matriz RACI
• Beneficios de utilizar la matriz RACI
• Ejemplos de matriz RACI

Cómo utilizar la matriz RACI

Mediante una matriz RACI, el responsable de un proyecto puede:

• Asignar tareas específicas a personas concretas.
• Establecer un tiempo limitado para cada una de las fases de desarrollo.
• Llevar un control sobre el estado de ejecución de las mismas.

Para ello, la persona líder ha de emplear una tabla específica de asignación de responsabilidades. Una donde pueda establecer los roles precisos. Es decir, una aplicación diseñada para tal fin. Afortunadamente, existen numerosas opciones online a nuestro alcance.

Componentes de la Matriz RACI

Todo diagrama RACI cuenta con cuatro roles definidos. Estos forman parte de ese modelo RACI o tabla RACI que vamos a emplear de manera diaria:

• Responsable (R): Persona que realiza una tarea concreta.
• Aprobador (A): Persona encargada de garantizar la ejecución de la tarea. Normalmente, es quien rinde cuentas ante la Dirección empresarial o el cliente para el cual se lleva a cabo un proyecto.
• Consultado (C). Se trata de una voz autorizada, una persona con perfil experto o senior a la que es necesario consultar antes de aprobar una tarea ya realizada.
• Informado (I): Esta persona ha de ser informada de la ejecución de cada tarea. Suele tratarse de un mando superior situado por encima del aprobador, de quien no necesitamos feedback.

No existen más roles en la matriz RACI. Si existiera más de un responsable de hacer una tarea, habría que subdividir esta.

Pasos en una matriz RACI

Toda matriz de asignación de responsabilidades RACI ha de ser planteada mediante cuatro pasos. Estos consisten en:

• Paso 1: Definir los resultados deseados.
• Paso 2: Identificar las actividades necesarias.
• Paso 3: Asignar responsabilidades. Para ello, se deben identificar las personas, sus tareas y los roles implicados en el proyecto.
• Paso 4: Establecer plazos.

El último paso será compartir la matriz RACI de un proyecto con todas las personas involucradas, para que puedan actualizar el estado de sus tareas.

Beneficios de utilizar la matriz RACI

La metodología RACI contribuye a la gestión eficaz y efectiva de proyectos. 

• Facilita el seguimiento visual del estado de las tareas por parte de sus responsables.
• Evita la duplicidad y los errores humanos, ya que existen varios roles de validación.
• Contribuye a la cooperación y colaboración de manera clara y transparente.

En otras palabras, se trata de una herramienta que mejora el rendimiento del equipo y la productividad. De hecho, se ha convertido en una herramienta de gestión habitual en la modalidad de teletrabajo con éxito.

Ejemplos de matriz RACI

Existen tantos ejemplos de matriz RACI como proyectos y equipos.  Ejemplos de matriz de roles y responsabilidades diversas, de proyectos variopintos….  

Por ejemplo, ni las matrices RACI en proyectos de seguridad de la información, las más habituales, son iguales. 

Este es un ejemplo de los roles y las tareas que podemos asignar en una matriz RACI para el diseño de una app de gestión de residuos:

Raci matriz ejemplo 

Participantes del proyecto + roles:

• Desarrollador (R)
• Manager equipo de apps para sector sostenible (A).
• Director de agencia de desarrollo (C ).
• Consultor externo experto en gestión de residuos (I).

Tareas:

• UX y diseño de la aplicación. 
• Desarrollo. 
• Implementación. 
• Testing.