Soft skills
Las soft skills son el conjunto de habilidades blandas, es decir, ligadas a una perspectiva emocional y social, que permiten a trabajadores y trabajadoras desempeñar con éxito su trabajo.
Las soft skills están vinculadas a ciertos atributos ligados al desarrollo de la inteligencia emocional, por lo tanto, facilitan las relaciones humanas en el entorno laboral, propicia una rápida y efectiva resolución de los problemas y juegan un papel relevante en el rol de liderazgo, especialmente en aquel considerado como humanista o transformador.
Es por esa razón que los atributos personales, sociales y emocionales involucrados en las soft skills son cada vez más demandados en las empresas, especialmente en puestos de alta dirección.
Claves de las soft skills
El desarrollo de las soft skills, también denominadas habilidades blandas, a nivel de equipo, permite dotar a sus miembros de cualidades tan necesarias hoy en día como la resiliencia, la predisposición a la transformación, la escucha activa, la cooperación, el análisis crítico o la empatía.
Estas, junto a las hard skills, también conocidas como habilidades duras o centradas en la adquisición de conocimientos técnicos, brindan a los y las profesionales un equilibrio perfecto entre las habilidades que necesitan las empresas de hoy en día: aquellas que posibilitan el desarrollo, crecimiento y capacitación a través de competencias tecnológicas y digitales, y aquellas emocionales.
Sin embargo, la mayoría de expertos y expertas coinciden en que las habilidades duras son capacidades que se adquieren y mejoran mediante el aprendizaje y la práctica continúa, siendo cualquier profesional, a priori, capaz de interiorizarlas. Mientras que las habilidades blandas parten de una predisposición innata, una forma de entender el trabajo y las relaciones humanas que forman parte de la propia personalidad, aquella que se desarrolla desde la infancia y en diversos entornos, también los privados.
Aún con todo, las habilidades blandas pueden, de la misma forma que las duras, desarrollarse con el tiempo.
Potenciar las soft skills significa potenciar habilidades que garantizan la empleabilidad de los y las talentos, su diferenciación en el mercado laboral y la posibilidad de promocionar dentro de la empresa o fuera de ella, contribuyendo al éxito profesional y personal.
De hecho, las soft skills son habilidades cada vez más buscadas en los procesos de selección de personal, a fin de detectar a esos candidatos y candidatas idóneos por atesorar valores alineados con la empresa, así como una forma de entender la cultura organizacional muy similar.
Algunas de las soft skills más demandadas por las empresas en España son la comunicación efectiva, la agilidad, el pensamiento crítico y la capacidad de adaptación y de fomentar la cooperación y colaboración, es decir, el trabajo en equipo.
Programas como los de coaching y mentoring, empowerment y job shadowing inciden en el desarrollo pleno de este tipo de habilidades.
