De qué se encarga un departamento de Recursos Humanos: estas son las tareas principales

Las tareas del departamento de Recursos Humanos han cambiado con el paso de los años, también la forma de hacerlas.

Vamos a repasar algunos de los cometidos más importantes hoy en día. Así como los principales hitos en la transformación de los RRHH.

1. Cuáles son las funciones de Recursos Humanos en una empresa

Hace tan solo unos años, las tareas del departamento de Recursos Humanos se limitaban a la gestión de la contratación, a la creación y distribución de las nóminas y poco más. 

Todas ellas eran tareas administrativas farragosas, que requerían una cantidad ingente de tiempo y de papeleo (con su correcta clasificación y almacenamiento).

Actualmente, estas funciones han pasado a un segundo plano. Lo han hecho gracias a la automatización de tareas, que ha permitido un gran ahorro de tiempo y de recursos. 

Ahora, los profesionales de Recursos Humanos pueden solventar el tema de las nóminas en cuestión de minutos, gracias a las plataformas y aplicaciones informáticas en la nube. Y dedicar su tiempo a otras funciones.

1.1. Funciones de RRHH a la altura de los objetivos y valores de la empresa

Pero ¿de qué funciones estamos hablando? De aquellas otras que representan un verdadero valor añadido para la empresa:

·      Diseño de políticas de formación y promoción de los empleados, de planes de igualdad de género, de diversidad, de seguridad, de transparencia salarial, de prevención de riesgos laborales, etcétera.

·      Puesta en marcha de protocolos de actuación para mejorar el trabajo en equipo y el ambiente laboral.

·      Integración exitosa de planes de retribución flexible en la empresa y 

beneficios sociales para la plantilla.

·      Gestión de procesos de reclutamiento y selección de nuevos perfiles profesionales con alto grado de proyección.

·      Diseño y desarrollo del modelo de Responsabilidad Social Corporativa, de responsabilidad ambiental o de justicia social.

Todas ellas son funciones alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa y con sus valores y misiones. Funciones que aprovechan al máximo el talento de aquellos profesionales que integran el departamento de RRHH.

Y es que, hoy en día, el departamento de Recursos Humanos se ha convertido en el principal valedor del espíritu de empresa. Además de un actor imprescindible hacia su crecimiento y sostenibilidad. 

2. Qué perfiles integran un departamento de RRHH

Si han cambiado las funciones y la forma de trabajar en los departamentos de Recursos Humanos, entendemos que también sus perfiles profesionales.

Los nuevos empleados de RRHH son más dinámicos, proactivos y conocedores de todo tipo de herramientas informáticas y aplicaciones en la nube para la gestión de datos. El entorno digital es su nuevo medio y su principal aliado en la optimización de tareas.

Se trata de personas con cualidades muy precisas, entre ellas:

·      Capacidad para analizar datos a través de herramientas de IA y big data. ¿El objetivo? Generar informes de conclusiones que marquen las decisiones y tendencias estratégicas de la empresa en el presente y en el futuro. No solo eso, que sean capaces de adelantarse a los contratiempos y solventarlos de antemano.

·      Empáticas. Hoy en día, los trabajadores y trabajadoras están en el centro de cualquier estrategia empresarial. Son su principal activo y valor. Saber cómo informarles, cómo comunicarse con ellos de forma directa y personalizada, y empatizar con sus necesidades y exigencias es vital en una nueva era donde el bienestar del trabajador y su experiencia como empleado lo es todo para la empresa.

·      Con gran poder de resiliencia. Si algo caracteriza esta nueva etapa en la actividad empresarial, es que las cosas cambian a una velocidad vertiginosa: los procesos, las tareas, los objetivos, la tecnología… Un profesional de RRHH ha de estar listo para el cambio cuando este sea necesario.

3. Un departamento de RRHH que trasciende la administración de personal

Quienes trabajan en el departamento de RRHH son conscientes de este salto cualitativo en sus funciones y objetivos.

Ya no solo se trata de asumir la administración del personal de la empresa: nóminas, vacaciones, etc. Sino de procurar el ambiente de trabajo ideal y que la plantilla sea lo más productiva posible en unas condiciones óptimas. 

Las tareas del departamento de Recursos Humanos jamás estuvieron tan cerca de procurar la felicidad laboral en la plantilla. Y no solo dentro de la empresa, sino fuera. ¿Cómo? A través de planes de conciliación adecuados, de beneficios sociales y retributivos, de facilidades para el teletrabajo o la flexibilidad horaria, etcétera.

Para ello, hay que saber gestionar el clima laboral en cada uno de los departamentos, desde la honestidad y la transparencia; establecer una política salarial, siempre justa y clara; saber valorar el esfuerzo de los empleados, estableciendo una recompensa acorde a su evaluación, desarrollo e inquietudes dentro de la empresa, y atender a sus dudas y exigencias, a través de la comunicación activa.

De todos estos factores dependerá la cultura empresarial y la fidelidad de los trabajadores a la marca.

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