Claves fundamentales para la gestión del talento en empresas
La gestión del talento humano es la función más importante de los departamentos de Recursos Humanos, y por lo tanto, de las compañías. Tanto es así, que en los últimos años estos departamentos están ganando peso a nivel estratégico, gerencial e incluso a nivel de negocio. Las empresas cada vez son más conscientes de que el capital humano es determinante para conseguir buenos resultados de negocio.
Por lo tanto, la gestión del talento ha pasado a ser eje vertebrador de la estrategia global. Pero, ¿a qué nos referimos exactamente cuando hablamos de desarrollo de talento?
Gestión del talento humano: concepto y objetivos principales
La gestión del talento es el conjunto de acciones que se dedican a todo lo que tiene que ver con las personas que forman una organización. Desde la atracción y selección de personal, al desarrollo interno y crecimiento profesional, y la fidelización de talento, su motivación y compromiso.
El equipo encargado de la gestión del talento es Recursos Humanos, y su objetivo principal es que las prioridades, valores y objetivos de cada persona de la compañía estén alineados con las metas empresariales, de forma que de la creación de esta sinergia se puedan obtener los mejores resultados para el negocio. Así, tanto el crecimiento de la empresa como el del empleado o empleada podrá ser sostenible y competitivo.
Los principales objetivos de las personas que se dedican al desarrollo de talento son:
- Asegurarse de que la compañía cuenta con un equipo con las habilidades y competencias necesarias para alcanzar sus objetivos de crecimiento y de negocio.
- Construir, trabajar y consolidar una cultura corporativa fuerte y asentada, que favorezca el buen clima laboral y funcionamiento de la empresa y facilite la atracción, desarrollo y fidelización del talento interno y externo.
- Garantizar el bienestar de los empleados y empleadas desde todas las perspectivas: físico, mental, profesional, financiero… para así mantener la motivación y el engagement en niveles altos.
- Reducir al mínimo la tasa de rotación voluntaria y trabajar en un Employer Branding que ayude a reducir costes de contratación.
A partir de estos objetivos principales, podemos empezar a desgranar las principales funciones dentro del desarrollo de talento.
Componentes clave de la gestión del talento
La gestión de talento humano tiene, principalmente, cuatro componentes clave dentro de la experiencia del empleado:
Reclutamiento y selección
Los reclutadores o reclutadoras de la empresa son las personas encargadas de construir el equipo perfecto para las necesidades de la compañía. Por ello, su trabajo es doble:
- Identificar cuáles son esas necesidades específicas de la compañía. Para ello, tienen que estar muy al día de la estrategia general de la empresa y de cada uno de los departamentos, así de cuáles son sus objetivos y su dirección a medio plazo. De esta forma, podrán adelantarse para encontrar personas con habilidades que ayuden a la empresa a seguir avanzando en sus proyectos futuros.
- Buscar en el mercado laboral candidatos y candidatas que tengan estas habilidades, y que además también estén alineados con los valores y la cultura de la empresa. Para ello, ponen en marcha procesos de selección con diferentes fases, cada una de ellas enfocada al encaje técnico o cultural.
Por todo esto son parte fundamental de la estrategia de Employer Branding. Si ésta se trabaja bien y se alinea con la cultura corporativa, la gestión de talento y la atracción de personas candidatas es más sencilla, por lo que se ahorran costes.
Desarrollo y formación continua
El desarrollo de talento es una de las fortalezas de la cultura empresarial de las compañías. Es una forma de apostar por el talento interno, lo cual hace que el equipo se sienta valorado y tenido en cuenta, lo cual hace que la motivación y el engagement del empleado se disparen. También es una forma de ahorrar costes, al tener que poner en marcha menos procesos de selección e invertir tiempo en formar a las nuevas incorporaciones.
Encontrar un punto medio entre las aspiraciones y objetivos del equipo y la estrategia y el crecimiento de la empresa es la meta de este equipo. Por ello, necesitan actualizarse en las tendencias y habilidades que exige el mercado con distintas herramientas:
- Planes de formación
- Talleres internos
- Programas de capacitación
- Sesiones de mentoring y coaching
Evaluación del desempeño
Hacer seguimiento de los empleados y empleadas es una de las misiones tradicionales de la gestión de talento. Es importante para medir la temperatura de los equipos y testear el clima laboral. Este tipo de evaluaciones ayudan a que tanto la empresa como el empleado o empleada esté al día de su situación, y puedan detectar juntos puntos fuertes, áreas de mejora u orientar mejor los objetivos de ambas partes.
Esta parte de la gestión de talento es fundamental para seguir fomentando el crecimiento de la empresa, comprobar la alineación con los valores y dar feedback constructivo y respetuoso.
Las evaluaciones de desempeño son la estrella de esta área, pero existen otras que se pueden llevar a cabo según el objetivo y los resultados que se quieran obtener: evaluación 360º, evaluaciones ninebox, evaluaciones por competencias…
Fidelización de talento
Todas las acciones de gestión de talento que hemos visto tienen un objetivo claro, que es fidelizar a los mejores perfiles. Y para conseguirlo, hay dos elementos fundamentales que se tienen que trabajar de forma consciente:
- La estrategia de Employer Branding. La marca empleadora se percibe desde fuera, pero también desde dentro. Por eso, hay que trabajarla con coherencia y transparencia. Cuanto más se alinee con la cultura corporativa, más fácil será atraer candidaturas afines, y los procesos de selección serán más certeros.
- La cultura empresarial. La cultura es el alma de la empresa, todos los elementos que la componen y que la diferencian del resto. Por lo tanto, también es la base para crear un clima laboral positivo y acogedor en el que las personas se sientan valoradas y motivadas. Ofrecer beneficios personalizados, tomar medidas para facilitar la conciliación y el equilibrio personal y profesional, determinar buenas condiciones laborales o reconocer los logros individuales y colectivos son algunas estrategias que determinan la cultura empresarial.
Estrategias efectivas para el desarrollo del talento
Si queremos poner el desarrollo del talento como prioridad en las acciones empresariales, debemos poner en marcha estrategias que la favorezcan:
Creación de un entorno laboral atractivo
No es fácil para las empresas crear un entorno laboral que sea capaz de atraer al tipo de profesionales que buscan. Para conseguirlo tienen que conocer muy bien el tipo de empleado o empleada al que quieren atraer, sus necesidades y sus gustos. Algunas cosas a tener en cuenta en esta parte de la gestión del talento:
- Oficinas: si la empresa trabaja de forma presencial, las oficinas deben ser funcionales, seguras y bien equipadas. También es conveniente que sean accesibles, y que estén bien conectadas para acceder en transporte público.
- Condiciones laborales: desde políticas de flexibilidad, modelos híbridos, planes de beneficios, condiciones económicas, planes de carrera… todo ello es determinante para que el entorno laboral sea más atractivo.
- Metodologías de trabajo: los procesos son distintos entre diferentes empresas, incluso en ocasiones en diferentes departamentos de una misma empresa. Para que la gestión del talento sea exitosa, todas las personas deben estar al día de la metodología de trabajo, de forma que todo funcione de forma más fluida.
- Formas de comunicación: la comunicación debe ser lo más transparente posible, y es necesario cuidar tanto la forma como el fondo en las comunicaciones. El canal y el tono son dos elementos que pueden hacer que el mensaje cale mejor.
- Diversidad e inclusión: para un entorno laboral donde todas las personas se encuentren a gusto y puedan brillar, se debe fomentar el respeto y el compañerismo.
Implementación de programas de desarrollo profesional
Fomentar el desarrollo profesional de los empleados y empleadas es una inversión inteligente. A partir de las evaluaciones de desempeño, se puede desarrollar el talento a partir de:
- Las áreas de mejora de los empleados y empleadas, que hayan sido detectadas por alguna de las dos partes o por ambas.
- Las inquietudes de las propias personas, que quieran desarrollar su carrera en un sentido o en otro.
- Las necesidades de la empresa y del mercado laboral, que requieran de profesionales con unas habilidades muy concretas.
Siempre es recomendable apostar por el talento interno, por personas que ya tienen un expertise en la compañía, por lo que les va a ser mucho más sencillo adaptarse al ritmo de trabajo y a la forma de hacer las cosas. Se puede conseguir a través de formaciones específicas, planes de carrera personalizados, mentorías o incluso formaciones internas por parte de otros compañeros o compañeras.
Estas nuevas skills no solo mejoran las habilidades individuales de cada profesional, sino que fortalecen la capacidad de la empresa para adaptarse a los cambios del mercado y promueve la innovación.
Uso de tecnología y herramientas digitales para la gestión del talento
Uno de los grandes desafíos para los departamentos de Recursos Humanos, hasta hace muy poco tiempo, ha sido enfrentarse a una carga administrativa tan voluminosa que les restaba tiempo para atender la gestión del talento como tal.
Sin embargo, las herramientas digitales y la tecnología han liberado a estos profesionales de esta parte del trabajo y, además, ha facilitado la toma de decisiones. Algunas herramientas útiles para RRHH pueden ser:
- Herramientas de selección de personal
- Herramientas de gestión de nóminas, control horario, vacaciones
- Herramientas para la gestión del desempeño
- Plataformas de formación y desarrollo
- Plataformas de bienestar físico y mental
- Herramientas de People Analytics
- Herramientas de Inteligencia Artificial para RRHH
Beneficios de una buena gestión del talento humano
Cuando la gestión del talento humano en una empresa es buena, se traduce en muchos beneficios:
- Incremento en la productividad y eficiencia: si la empresa cuenta con equipos muy bien formados, alineados con la cultura organizacional y en un ambiente laboral que promueve su desarrollo, tienen todos los ingredientes para ser mucho más productivos y eficientes. Esto se traduce en optimización de recursos. Es decir, resultados de negocio muy positivos con menos inversión, al tener unos niveles de rotación bajos.
- Mejora en la satisfacción y compromiso de los empleados: enlazado con lo anterior, cuando todos estos elementos se dan y los empleados y empleadas sienten que su empresa cuida de su bienestar, están más motivados. Esto hace que el employee engagement sea más alto, igual que su satisfacción.
- Fortalecimiento del Employer Branding: no olvidemos que los trabajadores y trabajadoras son los mejores embajadores de marca. Cuando un equipo se siente bien en su empresa se transmite. Ésta es una herramienta muy potente de Employer Branding, y la mejor forma de atraer talento valioso y compatible a la empresa.
Con los planes de beneficios y la retribución flexible de Cobee tu empresa mejorará la motivación de tu plantilla
Descubre cómo mejorar la vida de tus empleados y empleadas con Cobee. Reúnete con nuestro equipo
