Código de conducta de empresa: qué es y cómo definirlo   

¿Qué es un código de conducta? ¿Qué ventajas aporta a mi organización? ¿Cómo puedo desarrollar uno para mi empresa? Contestamos algunas de las preguntas imprescindibles para dar el salto que tu organización y convertirse en una empresa del futuro. 

¿Qué es el código de conducta de una empresa?

Todo responsable de Personal debería conocer los detalles acerca de qué es un código de conducta. También sobre cómo desarrollar e implementar uno en la compañía.

Comencemos por el principio. ¿Qué es el código de conducta? Se trata de un documento que recoge los principios éticos y morales de la empresa. Principios a los que está sujeta tanto la propia actividad como la plantilla. 

El código de conducta establece un marco regulatorio de comportamiento. Este pretende preservar los derechos de los y las trabajadoras, así como de la ciudadanía y del entorno. 

En otras palabras, trata de garantizar que el impacto de la empresa, sobre su plantilla, la sociedad o el medioambiente, sea responsable, positivo y acorde a la legalidad. El código de conducta sienta las bases de la futura política de Responsabilidad Social Corporativa de la empresa y de la cultura corporativa.

¿Quién diseña el código de conducta de una empresa?

Estaremos de acuerdo en que el departamento de RRHH desempeña una cantidad ingente de labores dentro de la empresa. Afortunadamente, y gracias al proceso de digitalización, muchas de ellas han podido agilizarse, incluso automatizarse. Se trata de las más recurrentes, repetitivas y, para sus profesionales, seguramente las más anodinas.

Saber qué es un código de conducta y cómo definirlo no está entre ellas. Todo lo contrario. Esta tarea se encuentra entre las muchas que dicho departamento puede realizar ahora, que ya no presta tanta atención a otras funciones de menor valor añadido. Nos referimos a la responsabilidad de hacer nóminas o de tramitar beneficios corporativos como el ticket restaurante o el ticket transporte.     

Cuál es la importancia y a quién afecta

¿Para qué sirve un código de conducta de empresa? Digamos que un código de conducta sienta las bases de la convivencia dentro de la empresa. Pero también de cómo esta se relaciona con su entorno social y natural más inmediato. Ahí reside su importancia.

De hecho, si indagamos sobre a quién implica el código de conducta de empresa, nos daremos cuenta de que este, normalmente, implica a toda la compañía. Desde el CEO a los equipos de trabajo, incluso puede extender su radio de acción a inversores, proveedores y colaboradores. 

Pero ¿es obligatorio firmar el código de conducta? Realmente no, de la misma forma que no es obligatoria su redacción, aunque sí conveniente.

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Elaborar un código de conducta

¿Cómo definir el código de conducta de tu empresa? Ante todo, deberías tener en cuenta varios aspectos. Por ejemplo, los conceptos que pueden incluir los códigos de conducta:

1. Valores fundamentales y principios éticos de la empresa, que deben guiar las acciones de todas las personas involucradas, así como las relaciones con terceros.

2. Compromiso con el cumplimiento del marco legal aplicable a las actividades de la empresa y a sus trabajadores y trabajadoras.

3. Normas para la promoción de un ambiente de trabajo justo, inclusivo y respetuoso. 

4. Pautas sobre cómo manejar y proteger la información confidencial y los datos de la empresa, así como la privacidad de los clientes y empleados.

5. Compromiso con prácticas respetuosas que minimicen su impacto social y ambiental o que este sea siempre positivo.

6. Guía para el uso adecuado de los recursos de la empresa.

7. Código de vestimenta, si este existe, y de comportamiento decoroso dentro de las instalaciones corporativas.

No existe ningún código de conducta igual, ya que el éxito del mismo radica en su capacidad para adaptarse a los requisitos y necesidades específicas de cada organización. 

Lo que sí es común es la necesidad de que albergue altas dosis de transparencia. Así como dejar claro qué actividades quedan categóricamente prohibidas en el centro de trabajo y qué conductas están permitidas o serán premiadas.

Entre los beneficios de adoptar un código de conducta empresarial figuran algunos tan importantes como:

• La promoción de valores éticos que promuevan un ambiente de trabajo saludable y beneficioso para la empresa, así como herramientas efectivas contra cualquier conducta indeseada.
• La reducción al mínimo posible de riesgos físicos para los equipos de trabajo, pero también relacionados con la salud mental, disminuyendo el índice de siniestralidad.
• Sentar las bases de una cultura corporativa basada en fuertes valores comprometidos con el bienestar de las personas y del medioambiente, lo cual supone un plus para el engagement de la plantilla.

En definitiva, logra reducir al máximo ciertos riesgos, mejorar las relaciones entre trabajadores y trabajadoras e incrementar la reputación de la compañía como marca empleadora.

Consejos para transmitir adecuadamente el código de conducta de tu empresa

Un código de conducta bien elaborado permite establecer de forma clara y concisa las normas que rigen dentro de la empresa, incluso fuera de ella. 

Pero, para ello, el código de conducta ha de ser lo más detallado posible y accesible a toda la plantilla. Eso quiere decir que el código de conducta debe permanecer a disposición de todas las personas que forman parte de la empresa. Por ejemplo, mediante su publicación en el portal del trabajador, en la página web de la empresa o a través de folletos explicativos visibles en cualquier estancia de la compañía.

Desde RRHH pueden, además, diseñar campañas formativas al respecto y elaborar un documento para los nuevos empleados y empleadas. Este será facilitado durante la fase de onboarding.