Informe de Evaluación de Desempeño: Guía Completa 

Saber diseñar correctamente un informe de evaluación de desempeño es el primer paso para mejorar la eficiencia y productividad del talento humano dentro de una empresa. 

Dicha herramienta posibilita que desde RRHH puedan impulsarse planes de formación adecuados para empleados y empleadas. Pero también, detectar factores decisivos como la desmotivación laboral o problemas organizativos en el seno de un departamento.

Tabla de contenidos

• ¿Qué es un Informe de Evaluación de Desempeño? 
• Beneficios de Utilizar Informes de Evaluación de Desempeño 
• Elementos Clave de un Informe de Evaluación de Desempeño 
• Pasos para Realizar una Evaluación de Desempeño Efectiva 
• Estructura del Informe de Evaluación de Desempeño 

¿Qué es un Informe de Evaluación de Desempeño?

Un informe de evaluación de desempeño o reporte de desempeño laboral es un documento interno de la empresa donde queda reflejado el desempeño laboral de un trabajador o trabajadora. Es decir, su destreza en las tareas asignadas, su eficacia a la hora de alcanzar las metas propuestas, sus mayores habilidades y fortalezas, sus puntos débiles o sus progresos desde que entrase a formar parte de la compañía.

El realizar evaluaciones de desempeño es así fundamental, pues estas ofrecen, como resultado, un análisis del talento que atesora una persona y de cómo este se está aplicando en pro de la empresa.

De esta manera, si desde RRHH se llega a la conclusión de que la organización está desperdiciando todo el potencial de un profesional, podrá emprender acciones que mejoren esa situación. De ahí el enorme beneficio para empleados y empleadas, y no solo empleadores, que suponen los informes de desempeño laboral.

Los primeros pueden ver mejoradas sus competencias a través de formación personalizada, así como sus funciones diarias. E incrementar, por tanto, el nivel de realización profesional y motivación.

Beneficios de Utilizar Informes de Evaluación de Desempeño

A tenor de lo expuesto, podríamos resumir los beneficios de llevar a cabo informes de evaluación de desempeño en estas tres principales ventajas:

• Mejora de la productividad y eficiencia. De la plantilla en su conjunto. Y todo ello gracias a una estrategia que parte de lo individual para alcanzar un objetivo de mejora común.
• Impulso a la motivación y compromiso de los empleados y empleadas. Gracias a una mejora de sus capacidades, de su carrera interna en la organización y/o de las tareas y responsabilidades que le son encomendadas.
• Base para la toma de decisiones informadas. Las conclusiones de los informes de evaluación de desempeño con objetivos, medibles y cuantificables. Es decir, capaces de fundamentar la toma de decisiones estratégicas a corto, medio y largo plazo.

Elementos Clave de un Informe de Evaluación de Desempeño

Los elementos que no pueden faltar en un informe de evaluación de desempeño son: 

• Los Objetivos y Metas del mismo: qué facetas se van a evaluar y con qué propósito.
• Los Criterios de Evaluación: qué KPI se van a tomar en consideración para llevar a cabo el análisis.
• El sistema de Recopilación de Datos: cómo se va a recoger la información necesaria, ¿a través de entrevistas personales, por ejemplo?

Pasos para Realizar una Evaluación de Desempeño Efectiva

Y de la misma forma que un informe de evaluación de desempeño debe recoger esos alimentos antes citados, ha de abordar cinco pasos fundamentales:

• Planificación. Como herramienta estratégica de RRHH, los informes de evaluación de desempeño laboral han de planificarse en todos los aspectos. Es decir, deben medirse de antemano los tiempos de ejecución de las distintas fases: realización de encuestas, análisis de resultados, etc.
• Comunicación. Una vez planificado, RRHH debe comunicar a la plantilla la intención de llevar a cabo dichos informes y el objetivo de los mismos. De esta forma, arrancará de los y las participantes un mayor nivel de adhesión a la estrategia.
• Evaluación Objetiva a través del análisis en profundidad de los resultados. Hoy en día, existen softwares y soluciones IA diseñados específicamente para lanzar conclusiones objetivas acerca del desempeño de los y las profesionales.
• Identificación de Fortalezas y Áreas de Mejora. Este paso es fundamental si se busca mejorar la productividad de un perfil. Ya sea situando a esa persona en un puesto donde realmente pueda sacar partido a sus fortalezas o si, por el contrario, queremos incrementar su capacitación para mejorar ciertos aspectos de su desempeño.
• Establecimiento de Planes de Desarrollo: planes de formación, de reskilling y upskilling, planes de crecimiento profesional, de retribución flexible, etcétera.

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Estructura del Informe de Evaluación de Desempeño

Existen diversos modelos de informe de evaluación de desempeño laboral. Una de las estructuras más extendida es la siguiente:

• Resumen Ejecutivo: datos de la empresa, de la persona evaluada, de su puesto, etcétera.
• Evaluación Detallada, siempre en función de los KPI escogidos.
• Retroalimentación y Discusión, es decir, feedback de la persona evaluada sobre los resultados obtenidos.
• Plan de Acción, siempre encaminado a la mejora en positivo y de manera constructiva, consensuado con el empleado o empleada en cuestión.

Este es, sin embargo, solo un ejemplo de informe de evaluación de desempeño laboral. Existen muchas otras propuestas, capaces de adecuarse a los objetivos empresariales y las peculiaridades de cada organización para alcanzar el impacto que buscan en la misma.