5 grandes retos en Recursos Humanos que 2021 nos deja

En un abrir y cerrar de ojos volvemos a estar en ese momento del año… Hora de hacer balance de lo alcanzado y anotar los propósitos para el nuevo año. Los grandes retos en Recursos Humanos han supuesto grandes pruebas de valor (entendido como transformación + necesidad + presión) que un año más, han agitado a equipos y empresas. 

Por eso hoy queremos quedarnos con los que, para nosotros, han sido algunos de los principales desafíos planteados y, en muchos casos, superados o en proceso de serlo. A continuación, nuestro balance particular de los grandes retos en Recursos Humanos durante 2021:

Tabla de contenidos

• 1. La lucha contra el estrés
• 2. El absentismo laboral
• 3. El remoto y la selección 100% online
• 4. En busca de la compensación personalizada
• 5. Liderazgo orientado a las personas

1. La lucha contra el estrés

Según el estudio Estado de la salud del empleado en la empresa, 8 de cada 10 empleados reconoce haber sufrido estrés durante el último año. Los efectos de la pandemia han disparado este mal endémico que cada día afecta a más trabajadores. 

El principal motivo es una excesiva carga de trabajo (63 %), seguida muy de cerca por la presión por parte de superiores (30 %), desmotivación (30 %), y falta de conciliación y flexibilidad (28 %). El reto para los responsables de RRHH comienza por tomar medidas para intentar mantener un buen equilibrio entre la vida laboral y personal. Una tarea muy complicada en algunas empresas basadas en sistemas presenciales y estrictos con el horario de trabajo.

El estrés laboral provoca casi el 30 % de las bajas en España, y las incapacidades laborales por este motivo (6 % del total) suponen una media de 83 días, según el Instituto Nacional de la Seguridad Social.

Informe de Salud Laboral 2024

6 de cada 10 españoles cree que su empresa no se interesa por su salud. Cuida de su bienestar físico y mental.

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2. El absentismo laboral

Estrechamente ligado al punto anterior y como consecuencia del impacto de la COVID-19, el absentismo laboral durante 2021 se disparó. Según los resultados de la Encuesta Trimestral de Costes Laborales del Instituto Nacional de Estadística, un total de 900.000 personas se encontraban de baja médica durante el primer trimestre del año 2021.

La preocupación por la salud, y muy en especial sobre la salud mental, no ha dejado de crecer durante este año. Desde el punto de vista de la empresa, las enfermedades y trastornos mentales, como la ansiedad o el estrés laboral, pueden tener un alto coste socio-económico. 

El estrés es hoy en día una de las principales causas de absentismo laboral, lo que puede llegar a suponer un importante coste para la empresa. Se disminuye la fuerza de trabajo en momentos puntuales e inesperados, reduciendo la productividad, o incluso supone el reemplazo de un empleado, en caso de absentismo de larga duración.

El coste económico del absentismo laboral ha sido otro de los temas a afrontar por muchas empresas españolas que han visto su productividad mermada por numerosas bajas en la plantilla.

3. El remoto y la selección 100% online

Durante 2020 las empresas de todo el mundo se vieron sorprendidas por el trabajo en remoto. Para los avezados que ya lo habían puesto en marcha y tenían sus procesos digitalizados y adaptados fue solo un paso más en una progresión normal. Para los que no, el reto que por entonces empezó, aún sigue dando coletazos. Sobre todo a la hora de reconvertir los procesos de selección al full remote. 

Entrevistas por videollamada, firma digital de contrato, envío de equipo, onboarding 100% digital, inmersión en la cultura de empresa full remote… Aunque muchas empresas se hayan visto forzadas a digitalizar y adaptar estos procesos, los beneficios a largo plazo son numerosos, destacando la disminución de tareas administrativas y el mayor control sobre la integración del empleado. 

Hemos hablado mucho de la importancia de los primeros días en la Experiencia del Empleado y de su impacto en el aumento de la rotación de personal. De ahí que uno de los retos en Recursos Humanos sea el de trabajar sobre una experiencia de selección y onboarding digital. 

4. En busca de la compensación personalizada

Si durante el último año has asistido a algún webinar sobre compensación y beneficios seguramente habrás escuchado algo similar a “el café para todos ya no se lleva”. Que no se lleva es un hecho. En la práctica, encontrar un proveedor bueno, bonito y barato y, sobre todo, que entienda y se adapte a las necesidades de sus empleados es una dura tarea. 

O lo era. Hasta que llegó Cobee. Está mal que nosotros lo digamos pero los datos están ahí: somos la primera plataforma de beneficios 100% digital en Europa que pone al alcance de empresas y empleados un amplio portfolio de productos y servicios, sin negociaciones individuales ni papeleos. Para que el responsable de RRHH cree grupos de empleados con solo un clic y añada a cada grupo solo los beneficios que considere. Para que los empleados abran su app de Cobee y elijan. Al momento, cuándo quieran y dónde quieran. Porque el café para todos no se lleva ni se elige.

5. Liderazgo orientado a las personas

Sin duda uno de los factores que más afectan al bienestar diario del empleado: los modelos de liderazgo de la empresa. La pandemia ha cuestionado y tumbado diversos procesos y modelos tradicionales que han resultado no estar a la altura de la transformación requerida por el momento. Y detrás de esos procesos y modelos, a los líderes que toman las decisiones. 2021 ha puesto sobre el escenario las diferentes formas de liderar equipos y su impacto en la Experiencia del Empleado.

En situaciones excepcionales surgen líderes excepcionales. El modelo más aplaudido ha sido de nuevo el del líder orientado a las personas caracterizado por la empatía, escucha activa, resiliencia, humildad y humanidad. Otro de los retos en Recursos Humanos para 2022 está en hacer que el estilo de liderazgo se humanice y sea sostenible en el tiempo. Los empleados han alzado la voz, demandan cambios y empezar eliminando jerarquías innecesarias y modelos autocráticos son la solución.