El Clima Organizacional en la Empresa

El concepto de clima organizacional cobra relevancia con el paso del tiempo. Y lo hace por dos cuestiones: la primera, esa necesidad imperiosa de las nuevas generaciones por pertenecer a empresas éticas y responsables que, además, favorezcan su bienestar. La segunda, porque está comprobado que a mejor clima organizacional, mejores indicadores en torno a la productividad y a la marca empresarial.

Tabla de contenidos

• Definición y conceptualización de clima y cultura organizacional
• Impacto del buen clima laboral en la motivación y satisfacción de los empleados
• Importancia de tener un clima laboral positivo
• Influencia del ambiente organizacional en el rendimiento y productividad de una empresa
• Rol del clima laboral en la retención del talento y compromiso corporativo
• Repercusiones de un buen clima laboral en el bienestar emocional de los trabajadores
• Consecuencias de un clima organizacional negativo
• Factores que influyen en el clima y cultura organizacional
•  Evaluación y diagnóstico del clima laboral en una empresa     
• Estrategias para mejorar el clima y cultura organizacional
• Desarrollo de liderazgo efectivo e influencia de estilos de liderazgo en el buen clima laboral
• Fomento de comunicación interna: canales directos, confidencialidad
• Promoción de la integración social: identidad grupal, participación activa

Definición y conceptualización de clima y cultura organizacional

Lo primero que debemos saber es que clima organizacional y cultura organizacional van de la mano. El primero dependerá en buena medida del segundo. Dicho esto, el clima laboral, ¿qué es exactamente? ¿A qué hace referencia?

Entendemos por clima organizacional, también llamado clima laboral,  el ambiente de trabajo. Esa atmósfera que se crea dentro de una empresa y de la cual es responsable tanto la Dirección, a través de sus políticas y cultura organizativa, como los propios empleados y empleadas, mediante su actitud y sus actos.

Impacto del buen clima laboral en la motivación y satisfacción de los empleados

El clima organizacional impacta de manera decisiva en la salud física, mental y emocional de las plantillas. Y está íntimamente relacionado con la capacidad productiva de estas. 

Porque de un buen clima laboral u organizacional dependen la motivación, la implicación y la fidelidad de los equipos de trabajo. En resumen, ese sentimiento de satisfacción que experimentan aquellos y aquellas profesionales que disfrutan de un buen ambiente de trabajo.

¿Qué significa un buen ambiente de trabajo? Para la mayoría, no hace falta explicarlo. Un clima laboral positivo es aquel donde cunde el compañerismo, el respeto, la cooperación, el apoyo mutuo, la empatía y la equidad. Un lugar de trabajo seguro donde se prioriza el bienestar de las personas. Y donde estas sienten que tienen mucho qué aportar y que pueden hacerlo.

De hecho, preguntados por el aspecto más importante a la hora de sentirse a gusto en el trabajo, el ambiente laboral y la cultura de empresa es decisivo para el 22 % de los trabajadores y trabajadoras consultados por Cobee. 

Importancia de tener un clima laboral positivo

Un clima y cultura organizacional bueno tiene un impacto muy positivo sobre la organización a diferentes niveles:

Influencia del ambiente organizacional en el rendimiento y productividad de una empresa

Un clima organizacional positivo, acompañado de un espacio físico saludable, puede aumentar la productividad en un 25 %. Las personas que se sienten a gusto en su trabajo están dispuestas a desarrollar su máximo potencial.

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Rol del clima laboral en la retención del talento y compromiso corporativo

El ambiente organizacional de una empresa actúa como principal atractivo en la retención de talento. ¿Cuántas veces hemos oído aquello de “el sueldo no es muy alto pero el ambiente es muy bueno”? Cuando pasas con tus compañeros o compañeras de trabajo más tiempo que con tus propios familiares, el gozar de un buen clima laboral resulta vital.

No solo eso. El compromiso con la empresa y sus objetivos también aumenta. Los equipos de trabajo responden ante organizaciones que los escuchan y atienden sus necesidades y expectativas.

Repercusiones de un buen clima laboral en el bienestar emocional de los trabajadores

Por último, la repercusión de un buen clima laboral en el bienestar emocional de la plantilla es innegable. 

De hecho, cada vez son más las empresas que desarrollan estrategias de promoción del bienestar emocional y de la salud mental, así como políticas de prevención de los riesgos psicosociales con el fin de aumentar la tasa de retención de talentos y la calidad de la actividad. En todas ellas, el clima laboral resulta vital.

Consecuencias de un clima organizacional negativo

De hecho, las consecuencias de un mal clima organizacional son desastrosas y decisivas para el futuro de cualquier organización. 

Estos efectos adversos se traducen en una disminución de la productividad y calidad del servicio. Los motivos: por agotamiento, estrés, ansiedad, falta de compañerismo, acoso, desmotivación y un largo etcétera de causas que se acumulan con el día a día en el seno de la plantilla. 

Todos esos problemas internos: ruido, falta de motivación, estrés y ansiedad…, acaban por elevar las cifras de rotación, absentismo, bajas temporales y dimisiones.

Factores que influyen en el clima y cultura organizacional

¿Qué factores influyen de manera decisiva en el clima y cultura organizacional? Existen variables psicosociales, laborales y estructurales que afectan al ambiente organizacional. Por ejemplo: 

Disponer de herramientas, tecnología de apoyo y estructuras físicas adecuadas para mejorar el clima laboral. En estas últimas entrarían en juego factores ambientales, ergonómicos, de higiene y seguridad, etc.

Percepciones individuales y colectivas de los empleados sobre el ambiente organizacional de una empresa. Este se basa, a menudo, en las compensaciones o el reconocimiento que obtienen. Así como del trato recibido por parte de mandos superiores. La cultura y valores éticos presentes en la actividad que se desarrolla en el día a día juega un papel primordial en esa percepción.

Características distintivas del buen clima laboral

Un buen clima laboral se palpa. De hecho, existen indicadores claros de que existe un clima laboral positivo:

• Un espacio físico seguro, saludable y adecuado al desempeño de la actividad.
• Una plantilla que coopera entre sí, donde existe una gran diversidad de perfiles (en cuanto a edad, formación, procedencia, etc.).
• Un ambiente relajado de trabajo donde existe respeto y comprensión.
• Escaso nivel de bajas, ausentismo o rotación.
• Políticas de promoción  y acciones formativas o de capacitación que favorezcan el desarrollo profesional y el crecimiento.
• Medidas de flexibilidad y de conciliación.
• Una política activa de gratificación, compensación y reconocimiento.
• Espacios adecuados para la innovación y el desarrollo creativo.

Evaluación y diagnóstico del clima laboral en una empresa

La importancia de tener un buen clima laboral es tal que en los últimos años se han ideado herramientas para medirlo. Encuestas de clima laboral, métricas para evaluar la felicidad en el trabajo… Todo ello para detectar cualquier indicio de ambiente tóxico y acabar con dicha situación. 

Estrategias para mejorar el clima y cultura organizacional

Cómo hemos señalado, cada vez son más las empresas que adoptan estrategias específicas para crear un buen clima laboral. Algunas de ellas son:

Desarrollo de liderazgo efectivo e influencia de estilos de liderazgo en el buen clima laboral

La capacitación en liderazgo positivo a distintos niveles de la organización. Es decir, un liderazgo empático, transformador y eminentemente humanista. Este liderazgo ha de ser capaz de gestionar a las personas adecuadamente, potenciar sus capacidades, reconocer su esfuerzo y evaluar su desempeño adecuadamente.

Fomento de comunicación interna: canales directos, confidencialidad

Toda cultura de empresa que apueste por un ambiente laboral positivo ha de prestar especial atención a la comunicación. Esta debe ser positiva, transversal, transparente y abierta. Para lograrlo, deben existir canales directos que posibiliten la comunicación en el seno de la organización a todos los niveles.

Promoción de la integración social: identidad grupal, participación activa

Es necesario, por no decir imprescindible, trabajar la creación de equipo, de una identidad grupal que fomente el compañerismo y la cooperación. Las políticas de diversidad, inclusión, integración e igualdad deben estar presentes en el ADN de la empresa.