Por qué es útil y necesaria la motivación laboral

Estrategias efectivas para potenciar la motivación laboral en tu empresa

Ruben Folgado | 20 Sep / 2024

Seguro que has escuchado muchas veces a alguien decir: «no estoy motivado en el trabajo». Pero, ¿sabes qué se esconde detrás de esta idea? Retener el talento y mejorar la productividad son dos de los factores que más preocupan a cualquier empresa. Y en este binomio entra en juego un elemento muy importante: la motivación laboral. Los recursos humanos han evolucionado muchísimo en los últimos años y ahora esta motivación se ha convertido en una pieza fundamental para conseguir un clima empresarial atractivo.

En este artículo te desvelamos cómo conseguir una motivación empresarial eficaz entre tu plantilla.

Tabla de contenidos

Qué es la motivación laboral y por qué es crucial para el éxito empresarial
Factores clave que influyen en la motivación laboral
- Tipos de motivación laboral
- Ejemplos de motivación laboral en empresas exitosas
Estrategias para motivar a los empleados
Impacto de la motivación laboral en el desempeño y productividad empresarial
Incentivos no salariales para motivar a los empleados

Qué es la motivación laboral y por qué es crucial para el éxito empresarial

¿Conoces a alguien que se queja de su jefe o de su empresa? Si es así, posiblemente estás ante una persona desmotivada. ¿Y eso qué conlleva? Desde un punto de vista conceptual, la motivación laboral hace referencia a las posibilidades que tiene cualquier empresa para implicar a sus trabajadores. De esta forma, se preocupan más por maximizar su rendimiento y cumplir con los objetivos.

Por esta razón, motivación laboral y productividad son dos conceptos que a lo largo de los años se han vinculado más estrechamente. Ninguna compañía que pretenda retener el talento de los millennials o de la generación Z puede obviar las diferentes herramientas que existen dentro de los recursos humanos para apostar por la motivación laboral.

Factores clave que influyen en la motivación laboral

La motivación laboral es un término muy amplio y complejo, porque lo que motiva a un equipo de trabajo o a otro depende de muchísimos factores tanto internos como externos. A pesar de que es difícil establecer un patrón, y la mejor forma de saber lo que motiva a un equipo es observar y hacer escucha activa, sí que detectamos una serie de elementos que suelen ser comunes en todas las empresas y plantillas:

Ambiente laboral: somos seres sociales, y como tal necesitamos el contacto con otras personas para sentirnos mejor. Llegar a una oficina donde hay buen ambiente laboral todos los días es un elemento que no podemos infravalorar; es una realidad que hay muchas personas que deciden quedarse en su empresa por las personas con las que trabajan. Conseguir un ambiente laboral positivo hace que los equipos estén más motivados, y por lo tanto, sean más productivos.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento: es difícil estar motivado en una empresa que sientes que no te puede ofrecer nada más a nivel profesional. Es fundamental trabajar en los planes de carrera de los diferentes perfiles y ofrecerles la posibilidad de seguir creciendo y trabajando en sus carreras profesionales a través de formaciones.
Delegación de responsabilidades: la posibilidad de tener voz, liderar proyectos y responsabilizarse de tareas importantes empodera y motiva mucho a los profesionales. El micromanagement transmite la idea de que no se confía en el equipo, y la falta de confianza siempre se traduce en desconexión. Asegúrate de que tengan una voz propia y de que esa voz se escucha y mantendrán la motivación y las ganas de llevar a cabo proyectos exitosos.
Reconocimiento: parece evidente, pero por ello hay que remarcarlo. Hay que destacar los logros y los esfuerzos de cada persona del equipo. La validación y el reconocimiento externo es uno de los factores que más motivan a las personas a seguir alcanzando sus metas.
Equilibrio entre la vida personal y laboral: la necesidad de una conciliación real es cada vez más prioritaria, sobre todo en las nuevas generaciones. Cuando los empleados son capaces de tener una vida fuera del trabajo, y de poder dedicarle tiempo a las personas que quieren o a sus hobbies, tienen más capacidad para desconectar. Se reduce el estrés, y con él el desgaste y la falta de motivación que puedan tener, y mejora considerablemente su rendimiento y su productividad.
Condiciones laborales óptimas: otro elemento que parece evidente, pero es difícil estar motivado si, por ejemplo, la política de salarios de la empresa no es atractiva. Otros factores importantes en este punto pueden ser la flexibilidad horaria, los modelos de trabajo híbridos o los planes de beneficios personalizados.

Tipos de motivación laboral

Motivación intrínseca: en este caso, la motivación viene por una satisfacción personal de cada uno. Es decir, no necesita a una fuente externa (como un jefe o compañero), sino que es una autoestimulación. El ejemplo más claro de motivación intrínseca es el trabajador que se siente cómodo y útil realizando una actividad que, objetivamente, se le da bien. Está preparado para el puesto y obtiene buenos resultados.
Motivación extrínseca: a diferencia de la anterior, en la extrínseca sí que hay un agente exterior. Suele estar relacionada con el reconocimiento de los otros (la más común). En este tipo de motivación la empresa tiene que ser más proactiva para conseguir que mejore el rendimiento del empleado apostando por diferentes actuaciones.
Motivación positiva: las recompensas o premios determinan este tipo de motivación. Por ejemplo, si consigues cierto objetivo, tu empresa te puede dar un bonus o alguna otra gratificación en especie.
Motivación negativa: en este caso, el factor determinante está ligado a un castigo o amenaza que puede sufrir el trabajador si no hace su trabajo bien.
Motivación primaria: el individuo busca satisfacer sus necesidades básicas.

Motivación social: el trabajador quiere conseguir la aceptación social en un grupo y por eso hace determinadas actividades.

Ejemplos de motivación laboral en empresas exitosas

Si hablamos de empresas que tienen buenas políticas para motivar a sus empleados, probablemente la primera que nos venga a la mente es Google. El gigante tecnológico americano cuenta con una política de flexibilidad que tiene en cuenta desde los horarios de entrada y salida libres hasta el dress code o la posibilidad de llevar a las mascotas a la oficina. También destacan sus políticas de conciliación familiar, como las guarderías subvencionadas dentro de la propia oficina.

IKEA también trata de tener motivados a sus empleados a través de beneficios tanto sociales como económicos: descuentos importantes en productos propios, planes de ahorro y de pensiones, formación contínua y política de promoción interna, y espacios de descanso para mejorar el clima laboral.

Si hablamos de España, la aseguradora Sanitas es uno de los lugares preferidos para trabajar debido a sus buenas condiciones: políticas de teletrabajo, buenos planes de beneficios que mejoran con la antigüedad, y un sistema de retribución flexible.

Otra empresa que suele destacar es LIDL, que cuenta con buenos programas de promoción interna y formación continua, tiene políticas para facilitar la conciliación laboral y tiene programas para poner en el centro la salud física y mental de la plantilla.

Estrategias para motivar a los empleados

Mejorar la motivación de los empleados es crucial para el buen desarrollo de cualquier actividad. Las técnicas de motivación laboral de los empleados comienzan por su toma en consideración no como meros ejecutores de tareas mecánicas, sino como parte fundamental de la corporación y como valor activo.

A continuación vemos 5 formas indispensables para mejorar la motivación de los empleados:

Transparencia

Hoy en día, la transparencia no se valora como cualidad, se exige. Transparencia en los contratos, en los conceptos que conforman las nóminas, en la definición de las actividades a desempeñar y de las responsabilidades, en los objetivos empresariales, en la estrategia a seguir, en los obstáculos presentes y futuros…

La plantilla quiere estar informada sobre la actividad empresarial. También quiere estarlo sobre la repercusión de su propia actividad en la misma. Y, en consecuencia, pide a la empresa información, honestidad y claridad al respecto de las actividades a desempeñar y de las responsabilidades, en los objetivos empresariales, en la estrategia a seguir, en los obstáculos presentes y futuros…

Es decir, la empresa ha de ver en sus profesionales un elemento clave hacia el éxito. Por un lado, como posibles suscriptores de su marca, actividad y productos, también de sus valores. Por otro, como palancas de innovación e impulsores del cambio. Solo reconociendo su valor y favoreciendo la transparencia de cada acción se conseguirá mejorar la motivación de la plantilla.

Participación

Participar de los retos del mañana, de los proyectos ambiciosos, pero también de los beneficios. Realizar consultas abiertas a los trabajadores es el primer paso para garantizar su participación en la empresa.

Estas consultas pueden realizarse para la mejora de aspectos organizativos, de seguridad o de perfeccionamiento del propio producto o servicio. Al fin y al cabo, quién mejor que la plantilla conoce la actividad de la compañía, sus defectos o la respuesta de los consumidores.

Contar con la opinión de los trabajadores en la mejora de sistemas productivos, de atención al cliente o de diseño de artículos es crucial. No solo para hacerles partícipes de la marca, sino para alcanzar la motivación deseada. El reto de participación es ahora más sencillo que nunca. Existen herramientas digitales capaces de habilitar canales de comunicación permanentes entre la plantilla y el departamento de RRHH.

Estas soluciones brindan una doble ventaja: mejoran la relación entre los empleados y la dirección, y ahorran tiempo y trabajo a los responsables de personal.

Reconocimiento

El reconocimiento es fundamental. Dice mucho de una empresa, de los valores que la sustentan y de la importancia que concede al bienestar de sus trabajadores y trabajadoras en el seno de la firma.

A todos nos gusta que nos feliciten por el trabajo bien hecho y que nos compensen, de alguna forma, aunque no sea dineraria, el esfuerzo realizado. Un menú degustación en un buen restaurante por la implicación en un proyecto determinado, dos noches de hotel en una ciudad de ensueño por el trabajo bien hecho o la concesión de un plus económico como gratitud a todo un año de implicación son algunos ejemplos.

Este tipo de reconocimientos, si bien apenas suponen un coste para la empresa, son importantes para el profesional, pues siente que su trabajo y esfuerzo no han pasado inadvertidos. Para que un empleado alcance el máximo nivel de implicación en la compañía, ha de garantizarse un escenario idóneo, un ambiente de trabajo y condiciones laborales beneficiosas.

Apoyo

El día a día no es fácil para nadie. Armonizar la vida familiar, personal y laboral es harto complicado. Por eso, aquellas empresas que rompen una lanza en favor de la conciliación son enormemente valoradas por sus profesionales.

Es más, ese capítulo representa una ventaja importante a la hora de atraer nuevos talentos a la empresa y de retener los ya existentes.

Flexibilizar la jornada laboral, permitir el teletrabajo en cierto grado, conceder días de asuntos propios… Son medidas que apoyan de forma decisiva no solo a los empleados, sino también a sus familias. Inevitablemente, conducen a una adhesión de los trabajadores a su empresa y, claro está, a la motivación.

Mejora de las condiciones y beneficios sociales

A veces, para que las cosas sigan igual, hace falta cambiarlas. No lograremos que una plantilla esté contenta de por vida si no mejoramos sus condiciones en el puesto de trabajo. Y para mejorar la motivación hace falta adecuar, modernizar y evolucionar.

Es decir, no nos referimos solo a garantizar un aumento en el salario, sino a ofrecer ventajosas oportunidades de incrementar las partidas retributivas a través de conceptos valiosos para los trabajadores y trabajadoras de hoy en día.

Añadir nuevos beneficios sociales a los planes de compensación es la clave. Nos referimos a proporcionar beneficios flexibles y a la carta, capaces de satisfacer cualquier necesidad del empleado. Dentro de estos beneficios, puedes optar por un plan de Retribución Flexible, que además les permitirá beneficiarse de importantes descuentos en la declaración de la renta.

Estamos hablando de servicios como seguros de salud, formación bonificada, préstamos bancarios, plataformas de entretenimiento, servicios deportivos y un largo etcétera capaz de mejorar la calidad de vida de los trabajadores a un mejor precio.

Claves para mantener el compromiso en el trabajo remoto

Si mantener la motivación en los equipos de trabajo es un reto complicado, todavía se complica más si parte de la plantilla (o toda) está trabajando en remoto. Una circunstancia que requiere que adaptemos ciertos elementos para lograr mantener la conexión de estos perfiles con la cultura de la empresa. Aquí te dejamos algunas claves para conseguirlo:

Elige las herramientas adecuadas. Teniendo en cuenta todo el ciclo vital del empleado en la empresa, desde el onboarding a la entrevista de salida, el tipo de trabajo que hace y los equipos con los que tiene que tratar, es importante proporcionarle todas las herramientas que necesite para que pueda ejecutar su trabajo desde la distancia y permanecer conectado con cada parte.
Adapta la metodología de trabajo. Desde las herramientas de organización de trabajo, hasta la dinámica de las reuniones de equipo o la forma de informar de avances y resultados. Para que una persona esté motivada en su trabajo tiene que sentirse incluida e informada de todas las partes del proceso. Ser claro en las herramientas que se utilizan en cada una de esas partes, tener una política de cámaras encendidas y un ordenador por persona en las reuniones, o tener canales específicos para reportar los resultados y hacer comunicaciones importantes pueden ser formas de hacer que los procesos fluyan mejor y los empleados y empleadas en remoto se sientan más integrados.
Elabora un plan de comunicación interna específico: es fácil sentirse fuera de lugar cuando no estás presencialmente en un lugar, y encontrar la fórmula para evitarlo muchas veces es cuestión de escuchar las necesidades del equipo y hacer ensayo-error. Establecer canales donde solo se transmita información importante sin sobresaturar, utilizar diferentes vías para comunicar información determinante y ser extremadamente claro en las cosas que se cuentan pueden ayudar a que la información fluya mejor.
Asegura el feedback continuo: conectado con lo anterior, es importante que el flujo de feedback sea constante, tanto si hablamos desde el punto de vista manager-empleado, como si lo hacemos del de empresa-empleado. Es fácil que el teletrabajador tenga una sensación de abandono cuando no se encuentra físicamente en la oficina, y eso hace que su motivación baje. La comunicación fluida, sistemas de evaluación y escucha activa y la claridad en las comunicaciones pueden ayudar a conectar.
Respeta el derecho a la desconexión digital y favorecer la autonomía. De tal forma que estos y estas profesionales puedan trabajar por objetivos, siendo dueños de su propio tiempo y responsables de cómo lo gestionan.

Impacto de la motivación laboral en el desempeño y productividad empresarial

La motivación profesional es algo que tanto los trabajadores como los departamentos de recursos humanos cada vez tienen más presente. De un contrato con un sueldo fijo se ha pasado a una relación laboral en la que el empleado valora el salario emocional, la posibilidad del teletrabajo o los beneficios sociales y la retribución flexible.

Aunque la lista podría ser casi infinita, estos son los principales beneficios de la motivación empresarial:

Más productividad: un empleado feliz será siempre más productivo. Al sentirse cómodo en un ambiente laboral óptimo, luchará por conseguir sus objetivos e, incluso, mejorarlos. El reconocimiento y el compañerismo serán sus alicientes.
Más innovación: los equipos contentos son capaces de tener más claridad mental para crear ideas más innovadoras que ayuden a la empresa a seguir creciendo. Además, también son capaces de optimizar los procesos ya existentes para mejorar la calidad del trabajo de todos los equipos.
Menos absentismo laboral: la motivación en el trabajo también consigue reducir el absentismo laboral, ya que los empleados tienen menos estrés. Según algunos estudios y el propio INE, casi un millón de personas faltan cada día a su puesto de trabajo en España.
Más compromiso: un trabajador comprometido con su empresa y con un proyecto siempre conseguirá obtener mejores resultados al sentirse parte de un equipo.

Incentivos no salariales para motivar a los empleados

Para conseguir la ansiada felicidad laboral existen múltiples herramientas y técnicas. Aquí te desgranamos algunas de las principales señaladas en los últimos años por prestigiosas universidades y escuelas de negocios:

Beneficios sociales: las ayudas que aprueban las empresas en forma de Beneficios Sociales, como las que ofrece Cobee, son clave para conseguir mejorar la motivación empresarial. Se trata de una forma de remuneración no dineraria que reciben los trabajadores como complemento a su sueldo por el trabajo desempeñado. El Seguro de Salud, el Cheque Restaurante o la Formación se encuentran entre los beneficios sociales más valorados por los empleados, según el Informe de Tendencias en Beneficios para empleados Cobee.
Retribución flexible: la Retribución Flexible es otro de los mecanismos para mejorar la motivación laboral. Por ejemplo, con la tarjeta de Cobee el empleado puede destinar parte de su salario bruto al consumo de determinados productos o servicios a un precio inferior al del mercado. ¿Y esto por qué? Porque al pagar desde su salario bruto, el empleado conseguirá una exención fiscal total o parcial en su IRPF. En esta guía puedes encontrar todas las claves sobre los servicios que puedes tener en tu empresa a través de la Retribución Flexible.
Flexibilidad laboral y teletrabajo: tras la pandemia, la flexibilidad horaria y el teletrabajo se han impuesto en muchos sectores. Las empresas se han adaptado a esta demanda y ofrecen a sus equipos jornadas laborales flexibles y la posibilidad de teletrabajar parcial o totalmente. Estas medidas son muy valoradas por los trabajadores y es uno de los mecanismos que más influyen en la motivación laboral o, incluso, a la hora de abandonar un puesto de trabajo, como ha dejado de relieve la ya conocida como gran renuncia. Cada vez más trabajadores (sobre todo los más jóvenes) están dispuestos a renunciar a su empleo si no se les permite teletrabajar o conciliar.
Teambuilding: las actividades de equipo fuera o dentro de la oficina ayudan a crear un clima laboral óptimo. Desde concursos de cocina hasta escapadas, pasando por competiciones deportivas. Todo este tipo de iniciativas fomentan el compañerismo y el sentimiento de pertenencia.
Planes de carrera y formación: en un mercado laboral altamente competitivo y con habilidades que cada vez son más amplias y variadas, muchos empleados valoran que sus empresas les ayudan a seguir formándose a través de planes de formación. Y en este caso también ‘ganan’ ambas partes: el empleado gana o mejora aptitudes y la empresa refuerza el talento de su plantilla.
Objetivos e incentivos: si la compañía tiene unos objetivos claros que cumplir, los empleados se sienten más cómodos al tener cuantificadas sus metas. Además, si esos objetivos se complementan con incentivos, harán que los trabajadores vean todavía más sentido a su labor dentro de la organización.
Transparencia: las empresas que comparten toda la información con sus empleados crean una atmósfera mucho más propicia para conseguir una motivación empresarial real.

En definitiva, si quieres atraer y retener el mejor talento dentro de tu empresa, piensa en cómo impulsar la motivación laboral con una estrategia de recursos humanos enfocada realmente en los trabajadores.

Ningún trabajador que no tenga confianza ni crea en su empresa va a trabajar concienzudamente por su futuro. Aquel empleado que no comparta los valores y motivaciones de la marca que representa, difícilmente contribuirá a su progreso decididamente.

Las grandes multinacionales no se construyen con capital humano listo para actuar de forma mecánica y complaciente. Las marcas que llegan lejos son aquellas que se rodean de personal motivado, que se cree el mensaje que lanza su empresa, que lo defiende y mejora.

Compartir el punto de vista de la compañía es fundamental, pero para ello, esta debe brindar su confianza a quienes hacen posible la actividad diaria. Y la confianza se construye en torno a la honestidad, el respeto y la convicción de que si la compañía gana, ganan todos los que forman parte de ella.

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