Estrategias de fidelización de talento y cómo retener a los mejores empleados
Aunque la pregunta puede parecer complicada, la respuesta es obvia. Aquella empresa que desee fidelizar a su plantilla tan solo tendrá que escucharla, averiguar qué necesita. Y no solo para mejorar sus condiciones de trabajo, sino para aumentar su desempeño dentro de la organización. La motivación es un factor importante para apuntalar el compromiso laboral.
La importancia de la fidelización en el éxito empresarial
La respuesta es sencilla. Porque la fidelización del talento evita que las empresas pierdan a sus profesionales mejor valorados, más cualificados. Y esto resulta especialmente importante en sectores donde los perfiles escasean o donde la inversión formativa de nuevos perfiles es elevada.
La huida de empleados y empleadas especialmente preparados o implicados en la compañía conlleva una importante pérdida de capital humano, tanto de conocimiento como de valores éticos. Y también costes asociados a la rotación de personal y a la cobertura del puesto, por ejemplo, derivados de los procesos de reclutamiento y formación.
Estrategias efectivas para fidelizar a los empleados
Dicho esto, ¿qué soluciones pueden adoptar las empresas para no solo captar sino retener el talento. La respuesta pasa por averiguar qué reclaman los equipos de trabajo, qué necesitan para mejorar sus perspectivas en la empresa.
Afortunadamente, existen estudios al respecto que brindan algunas claves del employer branding, demandas que pueden satisfacer las empresas para evitar fenómenos como la gran renuncia, especialmente en los perfiles más jóvenes. Algunas de ellas son:
- Adoptar un plan de beneficios corporativos que mejore el bienestar de los equipos de trabajo, su salud física, mental y emocional.
- Desarrollar un clima organizacional positivo, colaborativo. Un clima donde las palabras transparencia, respeto, diversidad e igualdad adopten un sentido real. Es muy importante conseguir un ambiente laboral positivo y sin toxicidad, tanto en los niveles más altos del organigrama como en la base de la compañía.
- La apuesta definitiva por la flexibilidad, la autonomía de los equipos y la conciliación de la vida personal, familiar y laboral.
- Desarrollo profesional: cada vez más trabajadores y trabajadoras valoran enormemente tener un plan de carrera con el cuál se consideren útiles dentro de la organización y con perspectivas de crecimiento. Ese crecimiento no tiene solo que ser en términos salariales, sino también en cuanto a competencias y responsabilidades.
- Programas de reconocimiento: hilado con el desarrollo personal y profesional está también muy vinculada la posibilidad de crear programas de reconocimiento e incluso de mentoring para que personas de diversas generaciones o diferentes departamentos puedan interactuar y ganar nuevas competencias con la ayuda de otros compañeros. Del mismo modo, verán reconocidos sus logros y avances para el conjunto de la compañía.
Cómo el crecimiento y desarrollo profesional ayudan a fidelizar trabajadores
Brindar la oportunidad a los y las talentos de crecer como personas y a nivel profesional, gracias a planes formativos y de carrera. Este punto es especialmente valorado por el talento joven. Representa, de hecho, una de las claves para atraer y fidelizar a los y las profesionales de menor edad.
Existen muchos otros factores que inclinan la balanza de los y las empleadas a la hora de sopesar si quedarse o marcharse, como la falta de seguridad, de valores éticos con los que sentirse alineados, etc.
El engagement laboral debe abordarlos todos, en la medida de lo posible. O al menos aquellos que resultan más decisivos para equipos de trabajo concretos. Y es que, nunca antes una estrategia de employee engagement había requerido tal amplitud de miras ni tal apuesta desde los departamentos de RRHH y la dirección empresarial.
Medición de la efectividad de la fidelización de talento en la empresa
Existen varias formas de medir la efectividad de una acción concreta o de toda una estrategia de employer branding cuyo objetivo sea la fidelización del talento ya contratado. Estas son algunas:
- Tasa de absentismo, bajas y rotación y su variación antes y después de la puesta en marcha de la estrategia de fidelización.
- Tasa de salida de la empresa y motivos esgrimidos en las entrevistas offboarding.
- Resultado de las encuestas de compromiso.
- Comparación de indicadores clave en las herramientas de medición de la satisfacción y valoración.
- Porcentaje de adhesión a los planes de beneficios corporativos y sociales.
- Número de personas que postulan a procesos de capacitación u oportunidades de promoción. Número de empleados y empleadas que se acogen a medidas de flexibilización de la jornada, teletrabajo, medidas de conciliación…
Impacto de la fidelización de talento en la productividad y el rendimiento empresarial
El impacto de la fidelización sobre la productividad es decisivo. Si acudimos a una guía sobre employee experience, vemos como la satisfacción de los y las profesionales respecto a la cultura de empresa, a su puesto de trabajo, al ambiente laboral y a las tareas asignadas resulta fundamental.
Se trata de factores que marcan ese viaje experiencial, que lo convierten en una opción de futuro, que determinan la motivación del empleado o empleada y que modulan su implicación y, por ello, su capacidad de producir.
De hecho, la fidelización del talento no solo conlleva una mayor implicación de los trabajadores y trabajadoras, y un apuntalamiento de la cultura corporativa, sino que evita que estos y estas acaben en empresas de la competencia, con la transferencia de conocimiento que eso significa. Formar equipos de trabajo estables es formar en capacidad de resiliencia, en equilibrio y en ambición.
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